让爱心能“储存”也能“支取” --绵阳探索志愿服务回馈机制，组建首家爱心银行

　　8月21日，涪城区剑门路西段社区服务大厅里，最新一期的志愿者招募公告又引起了居民陈红的注意。即将开展的社区环境综合整治志愿服务活动，要招募30名志愿者。“早点去报名哦，不然又抢不到名额了。”陈红说，之所以要“抢”这次活动，是因为自己的爱心存折即将透支。“争取再做几次志愿者，多攒点积分。”

　　爱心既能 “储存”也能 “支取”，这在绵阳不是稀奇事。在绵阳首家爱心银行里，志愿者们将服务时间“储蓄”起来，日后等自己需要帮助时，再到“银行”支取，换取“被服务时间”，享受他人提供的志愿服务。

　　储蓄时间 积累爱心

　　走进剑门路西段社区办公大楼，一楼最中间的办公室门口“爱心银行”四个字特别显眼。“银行”工作人员只有一名，即社区书记邓国清。“参加志愿服务活动的人员，提出申请，经社区审核确认后，按志愿者申请的服务项目进行分类编组，办理‘爱心银行储蓄卡’，即可获得‘爱心银行’的账户。”

　　“我们采取的是积分制，即志愿者提供的爱心服务时间，用积分的方式存进‘银行’。”邓国清介绍，将时间兑换成积分，“环境治理类志愿服务，是1分/小时;关爱帮扶、送文化下社区、理发、心理咨询、治安防范等服务，就是2分/小时;抢险救灾类就是3分/小时;还有义务献血、慈善捐助等志愿活动，分值就更高一些。”

　　支取帮助 兑换爱心

　　半年时间不到，陈红的账户里已有了20多分。按照“爱心银行”运行规则，储蓄积分是每次活动结束后，但支取积分却很灵活，随时都可以。取出的积分不仅可以兑换生活用品，如10分兑换一小袋味精，25分兑换一块肥皂……同时，也可以兑换成同等“价值”的志愿服务。

　　这一天，陈红找到邓国清，表示希望支取积分。“我不兑换生活用品，只希望你们能帮忙请个志愿者，给我孙子补补课。”原来，陈红的子女都在外打工，自己的文化水平又不高，为了小孙子夏强的学习，陈红可没少操心。

　　接到陈红的申请，邓国清满口答应。根据陈红的申请，没过几天，邓国清就请来了大学生志愿者帮夏强“一对一”辅导作业。3个小时辅导时间，共花费了陈红储蓄的3分。

　　“借贷”服务 传递爱心

　　值得关注的是，在“爱心银行”里，除了储蓄时间、支取帮助外，还有一项重要功能——“借贷”服务。

　　在社区服务大厅设立有“爱心呼唤墙”，墙上贴满了小纸条。“我身体状态不好，希望能有人帮忙打扫家中清洁。——罗家生 女 75岁”“本人独自居住，希望社区多组织文化活动，多些陪伴。——刘淑明”“我是一个聋哑人，我会理发，希望有人能资助我开一家理发店。——吴万江 男42岁”……

　　“社区里哪些人需要什么帮助，都会直接写好，贴在这个墙上。”邓国清介绍，当“爱心银行”接到申请之后，就会派单给相应的志愿者进行服务，如果自己没有储蓄积分或者积分不够，申请了“被服务”，就产生了“借贷”关系。

　　“‘爱心银行’的借贷，不是说一定要让你还，只是一种提醒，接受了别人的帮助，是不是也可以在合适的条件下，回报一些呢?”邓国清说，正是这种“借贷”关系，让社区的志愿者多起来，“一般情况下，这一次接受了志愿服务的居民，下一次都愿意成为志愿者，大家既相互帮助，又相互影响。”

　　如今，社区的注册志愿者已有1700人，超过70%的志愿者都是本社区居民。邓国清说，下一步，还将鼓励社区70岁以下的低龄老人和中年人帮助高龄老人，“现在是你帮助别人，等以后你成了高龄老人，就可以享受别人的帮助了。”