空巢老人遇纠纷可按巾帼呼唤器

　　重庆日报讯 (记者颜若雯)南岸区天文街道水云路社区76位空巢老人家中的“巾帼爱心呼唤器”,如今增加了新用途——上门调节纠纷。与邻居、家人闹得不愉快时,老人只需按下呼唤器,社区工作人员几分钟就登门调解。

　　这个社区的居民全部来自公租房小区城南家园,“据我们统计,社区里有一半的纠纷来自空巢老人家庭。”南岸区天文街道水云路社区党支部书记曹大容说,此举既避免了空巢老人腿脚不便、无人倾诉的苦恼,又能将矛盾化解在萌芽状态,一举两得。

　　“我想不通,要跳楼了!”去年11月,城南家园1组团5栋2单元的空巢老人李正录,因女儿不愿给他买新洗衣机,与女儿在电话里大吵一架。挂掉电话,71岁的李正录越想越不是滋味,走到床前按下“巾帼爱心呼唤器”,告诉巾帼志愿者“不想活了”。

　　社区干部和志愿者一同登门,一面安抚情绪失控的老人,一面给李老的女儿打电话。一番沟通,李老的女儿在电话里承诺,出钱给爸爸买台洗衣机,这场“要跳楼”的闹剧总算平息。

　　这事儿给水云路社区带来了思考—— 一些老人之所以选择独居,一定程度上是因为和子女有矛盾,或者性格孤僻,不愿与他人共同居住。他们与子女、邻居时有可能发生口角,处理不好容易发酵成大问题。

　　“巾帼爱心呼唤器”是我市为方便空巢老人向巾帼志愿者求助,而在空巢老人家中安装的装置。水云路社区向老年居民承诺,在家遇到纠纷,可以通过“巾帼爱心呼唤器”或电话通知社区干部上门调解。

　　5月下旬,独居的董爷爷认为隔壁邻居洗澡产生的蒸汽是毒气,差点和邻居吵起来。“他们家上有老、下有小,怎么可能放毒气呢?”听见爱心呼唤器的社区干部及时赶到,劝说后见董爷爷仍然将信将疑,他们又通知社区民警上门劝解,终于让董爷爷安心回屋。

　　上周,81岁的方庆秀与3个女儿因赡养费问题闹得不愉快,方婆婆一按呼唤器就叫来了社区干部。在方婆婆家,社区干部给老人的女儿们打去电话劝说。第二天,方婆婆的二女儿上门看望老母,还留下了生活费,母女和好如初。