大沥镇借力志愿V站构建全民义工网络

　　【导语】：上周，佛山大沥镇首批3个志愿V站投入使用，对于志愿V站的使用，大沥计划借力志愿V站构建全民义工网络。

　　原标题：借力志愿V站 大沥编织全民义工网络

　　初来大沥，想了解各种衣食住行的资讯;出门太急忘了带伞，却又遇上大雨;想做义工，但不知道哪里有活动可参加……今后，大沥的市民和游客遇上这些状况，都可以在志愿V站得到解决。

　　上周，大沥首批3个志愿V站投入使用，提供民生公共服务、信息咨询和导引服务、社区延伸服务、义工队伍培育服务和义工文化传播服务等，致力打造成城市文明形象推广中心、各职能部门便民服务窗口、社会服务的宣传平台、义工体验志愿队伍孵化中心。

　　这些开放式的志愿服务点，让志愿服务常驻市民身边，让热心人士可“随时、随地、随心”参与志愿服务工作。

　　“最后一公里”的贴心服务

　　上周二，一向是居民“休闲热点”的大沥镇沥城公园，显得比以往更加热闹。当日，沥城公园志愿V站投用，还举办了一场公益集市，来自医院、家电维修、美容美发等领域的义工们现场设摊，为附近街坊提供义诊、义卖、义修以及保健推拿等志愿服务。

　　与沥城公园志愿V站一起启用的，还有盐步公园和黄岐文化广场的站点。这些志愿V站与市民日常在街头看到的便民点有所不同。志愿V站也会为路过的群众提供衣、食、住、行、游、玩等信息咨讯。然而，志愿V站的作用远远不局限于以上这些，而是直接面向全镇市民和外来游客，进行包括义工招募、便民服务、信息咨询、导引服务和延伸服务等，将打造一种新型的全民参与、助人自助的志愿服务模式。

　　大沥各志愿V站的服务时间为每天上午8点至11点、晚上7点至8点半。沥城公园志愿V站站长钟洁莹介绍，该站点覆盖沥雄、沥苑、沥兴、沥南四个社区。志愿者们通过轮流值班的方式，在周一至周五开展日常志愿服务活动。到了周六周日，则会有不同的志愿服务队以服务站为发起地，辐射附近社区开展特色活动。

　　“志愿V站是由义工自己管理、自己进行服务设计和活动策划。”大沥镇团委副书记谢海珠说，志愿V站是志愿服务的体验营、群众性志愿活动最前线的阵地。借助这些志愿V站，居民在家门口就可以随时随地享受及体验志愿服务，使志愿服务延伸至“最后一公里”。今后，志愿V站还将在改造后的大沥公园等人流密集之处进行推广。

　　融入本土特色的志愿思维

　　南海将在全区铺开V站建设，首批12个站点于今年8月前推出试运行，其中3个设立在大沥。这些位于大沥的志愿V站于今年4月开始筹建，历经3个多月，通过发掘整合各方资源，形成了大沥特有的亮点服务。

　　首先是硬件上的创新。大沥镇3个志愿V站，除沥城公园站是全区统一设计的新建岗亭外，盐步公园站和黄岐文化广场站都是由公共自行车租借亭改造而成，这一做法为全区首创。谢海珠介绍，这些公共自行车租借亭本已具备志愿站所需的空间和电力等基础设施，且地处人流密集的街道，稍加改造就能提高其利用率，不浪费公共资源，符合志愿服务倡导的公益环保理念。由公共自行车租借站亭改建成的志愿V站，其所有硬件配置都尽量与沥城公园站保持一致，同时具备自行车租赁和志愿服务的功能，可以为市民提供更多的便捷服务。

　　而在便民服务上，大沥的志愿V站也有独特的“招式”。“在家门口散散步，就可以打印工商缴费发票，不用专门到行政服务中心办理，实在太方便了。”大沥沥苑社区居民翟静宇说。

　　为了更好地服务市民，大沥义工联与相关部门合作，为沥城公园的志愿V站引进了一台“市民之窗”自助服务机。市民只要拿着身份证在服务机上一刷，就可以实现网上办事服务预约和辅助受理，还可打印社保参保证明、医保入账明细、个人所得税完税证明等，并可自助缴纳机动车辆年票。

　　为了能够更好地吸引志愿者，激励志愿者们的服务热情，在站点的管理上，大沥也设计了一系列的激励制度。例如，根据服务时数和活跃度，每个站点每月将评选出两名“志愿服务之星”，并颁发奖状和小礼品。而每位志愿者累计服务时数达到30个小时以上的，同样可以兑换礼品一份。此外，大沥还将每月为每个站点提供固定活动经费，如举办的活动比较大型，还可以提前向义工联申请追加经费。同时，每季度还将根据服务站的志愿者人数、活动开展次数、辐射范围等，评选志愿服务驿站标兵等。

　　逐步构建全民义工网络

　　“这种便民服务太方便了，有了这个平台以后也会多参与社区志愿服务。”在带着3岁半的孩子一起到志愿V站体验志愿服务后，市民翟静宇有了这样的想法。

　　而他的这个想法，正是大沥义工联建设志愿V站所期望达到的效果。

　　服务公众是“志愿V站”的一大功能，而让更多市民参与志愿服务，则是建设这些站点的更高目标。目前，大沥镇共有注册义工6万多人、志愿服务队伍过百支。“义工文化”已成为大沥一张充满温情的城市名片。然而，虽然热衷于志愿服务的人数不少，但没有太多的常态化项目和平台让他们可以随时随地投身志愿服务，让这些志愿者的力量难以得到充分的运用。

　　如何深化发展志愿者工作、传播志愿者精神，成为大沥志愿工作从“量”到“质”的提升过程中需要思考和解决的问题。而志愿V站的启用，将成为解决这一问题的突破口。

　　为吸引更多市民加入义工队伍，大沥去年年底开始推广“爱心商家联盟”，目前已有181个商家可以为持证义工提供各种优惠。而“志愿V站”的推出，则让市民可“随时、随地、随心”地参与或享受志愿服务。谢海珠说：“只要有空闲时间想参加志愿服务，只需就近到驿站签到就可以，十分方便。”此外，志愿V站也将直接对外发布不同本区域范围的志愿服务活动，居民可直接通过V站报名参与。便捷的参与模式，可在全镇范围内形成一种“志愿者就在身边，服务就在家门口”的氛围。

　　目前，大沥镇出台了不少鼓励市民参与志愿服务的优惠政策。例如，根据大沥镇出台的积分入学制度，参与志愿服务活动满50小时就可以加2分。大沥的志愿V站作为一个提供随时随地参与公益服务的平台，将助力有需要积分的志愿者完善志愿服务时数的登记，达到“助人自助”的双赢效果。以“志愿V站”为落脚点，大沥期待凝聚镇内志愿者，吸纳新的志愿者，给志愿者提供更多的志愿服务机会。同时，让志愿服务辐射到周边社区，服务周边市民，拓宽服务范围，加大服务力度。

　　谢海珠认为，志愿V站的建设，目的是打造一个开放式的志愿服务点，让志愿者走进社区，走上街头，逐步形成邻里之间自我服务、相互服务的长效机制，创新志愿服务的新模式，不断吸纳更多的公益力量参与，构建全民义工网络。