洛阳长安路三社区：志愿者服务“积分制”得民心

　　80多本红彤彤的“志愿者活动积分册”，一张张幸福的笑脸——元旦前夕，涧西区长安路办事处长安路三社区的居民们手持“红本本”，晒了一把“幸福”。这些“志愿者活动积分册”是居民们参加公益活动的见证，凭借积分，居民们能兑换物品、享受服务。这并不是最重要的，居民们更看重的，是它记录了居民们做过的一件件好事，是居民们热情、善良的见证。

　　参加志愿者活动，积分可兑换实物

　　参加一次公益活动获得1个积分，清理小区庭院垃圾可得2至3个积分，调解邻里矛盾且有成效可得3至5个积分……志愿者凭借积分能换取肥皂、洗衣液等用品——将志愿服务活动用积分的形式计算并可进行奖品兑换，这是长安路三社区推出的一项新举措。

　　12月31日上午，《洛阳晚报》记者翻看了数十本志愿者活动积分册，发现里面记录的内容相当丰富，有打扫卫生、照顾老人、帮助接送孩子，还有调解邻里矛盾、义务巡逻等。

　　除了兑换实物，凭借“志愿者活动积分册”，还可以实现志愿服务“互换”。87岁的丁师傅是一位老志愿者，攒下了不少积分。由于年事已高，他现在不经常外出活动，得知他的情况后，社区专门派出了年轻的志愿者定期上门，帮丁师傅打扫卫生、陪他聊天。

　　长安路三社区主任郑玉平介绍，“志愿服务积分制”的“灵感”，来源于各大超市和商场采取积分制、年底可换取礼品这一做法，“无论是哪种形式的志愿者活动，居民只要参加，就可以获得相应积分，目的是鼓励居民乐于做好事、帮助别人，让小区氛围更加融洽和睦”。

　　8个月时间，志愿者队伍壮大了一倍

　　75岁的居民李恩兰退休后就成了社区的志愿者，邻里纠纷、婆媳矛盾，大事小事处理过不少，社区实行志愿服务“积分制”后，分数较高的她陆续领过洗衣液、肥皂等多种日用品。

　　“不少人看到我领了东西，比较羡慕，后来也加入志愿者队伍，做着做着‘上瘾’了，就成了不图奖励自觉做好事!”李恩兰笑着说。

　　志愿服务“积分制”实行以来，产生了哪些影响?郑玉平翻开档案告诉记者，这项措施是2015年4月开始的，截至目前，已经有80多人加入了社区志愿者队伍，和以前相比翻了一番。“一些以前曾经接受过帮助的居民，也主动参加志愿者活动，做些力所能及的事情。”郑玉平说，志愿者越来越多，社区居民之间有了什么纠纷，协调起来也容易多了。

　　为了确保公平、公正，社区针对积分记录、管理等方面都有严格规定，积分需与汇总表底册相一致，凡私自涂改或积分与底册不一致的不予通过。

　　居民心声

　　实行“积分制”咋样，听听志愿者们怎么说

　　杨光荣(74岁)：鼓励大家多做好事，每个人都做好事，社区才会越来越好。

　　王群成(36岁)：我今年刚加入社区志愿者队伍，没想到，参加活动还能积分兑奖品，这可是意外之喜啊!

　　王国强(43岁)：以前我经常给工作人员找麻烦，他们不仅没有怪我，还让我参加志愿者活动，还发奖品。这个活动不仅帮助了他人还帮助了自己。(洛阳晚报记者 李岚/文 张怡熙/图)