青岛市交运大力推进志愿服务常态化 助推办好世园会

　　青岛市交运集团近来积极响应青岛市委市政府提出的举全市之力办好世园会的号召，在全力保障世园会交通运输服务的同时，大力开展志愿服务活动，服务世园会。3月份以来，交运集团广泛开展以“学雷锋、迎世园、志愿服务大行动”为主题的志愿服务活动，取得了明显成效。

　　一、全面开展以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题的志愿服务活动。长途客运、城市公交、客运出租车、城乡校车、物流配送、汽车维修等服务窗口的29个志愿服务队发动组织3000余名交运志愿者开展了73场活动。活动内容包括迎世园便民利民志愿服务、公共文明引导志愿服务、植绿护绿志愿服务、清洁环境卫生志愿服务、生态文明建设宣传志愿服务、爱心义运志愿服务等。交运集团的5支志愿队和交通医院的4位医护人员及我市的其他志愿者一道陪护50余名空巢老人游览了世园会。交运的“馨飞扬”志愿服务队、“580我帮您”志愿服务队、“温馨帮办”志愿服务队等多个团队都在服务世园会方面开展了常态化的志愿活动，形成了迎世园主题鲜明、做义工异彩纷呈的志愿服务新局面。

　　二、全力做好客运服务窗口的文明优质服务。交运集团立足本职提升服务质量，拓展服务内容，助推办好世园会。4月10日，交运集团在青岛长途汽车站举行了“服务世园第一站、志愿服务每一天”活动启动仪式，把“您游青岛世园，我们为您服务”作为一个承诺在全集团客运服务窗口对中外游客叫响。青岛汽车总站推出助推办好世园会的多个服务项目，包括为乘坐“世园直通车”的游客提供出行咨询、搬运行李服务;提供印有二维码的世园会出行交通便利贴;车站广场设置世园会流动服务车，向广大市民和游客宣传世园景点，解答相关咨询;开展服务车进校园、进社区、进世园的上门订票服务;接受青岛市内残障人士游园预约，提供免费接送服务;世园会期间，市内8个汽车站为当日返程的旅客免费提供储物服务，方便游客轻装上阵，畅游世园;为青岛市内三区和崂山区的老年朋友免费提供订票送票服务等。同时，青岛汽车总站的劳模团队向全集团及全市服务窗口单位发出“当好世园会宣传员和志愿者”的倡议。交运温馨校车公司派出21辆校车接送崂山晓望小学、实验二小的1000余名学生到世园会感受世园文化、游览园区景观。交运温馨的士公司的“敬老车队”驾驶员免费接送了市南三门峡社区的18位老人前往世园会观光。这些活动紧扣办好世园会这个主题，形式多样、讲究实效，把志愿理念内化于交运的文明优质服务，外行于真情回报社会，得到了社会各界和广大市民的好评。

　　三、大力做好园区内观光运输服务工作。作为世园会赞助商，青岛交运集团承担了世园会120部景区观光电瓶车的运输服务保障任务。集团面向所属各单位，招募具有驾驶员资质可以从事电瓶车驾驶服务的志愿者，利用工余、业余时间在世园会从事志愿服务。目前，己有160名驾驶员接受了交运集团“练微笑、学双语、背景点、迎世园”的业务培训，让他们真正成为景区的导游员、服务的志愿者、文明的传播者，成为交运集团服务世园会的靓丽名片。