文明志愿者 让宜城更宜心

　　据安庆日报报道 “自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”，这是志愿者的定义。

　　在我市，有这样一群人，他们不计报酬，奔走在社区里，为小区环境，邻里和谐献出自己的微薄之力;他们不为名利，不惧困难，更敢于在不文明现象中挺身而出;他们扶老爱幼，关爱弱者，用自己微小的力量，助社会增添一股文明之风……

　　他们是行走在宜城的志愿者们。截止目前，全市注册登记志愿者达16万余人，建立社区志愿服务站60余个，各级各单位成立志愿服务队1500余支，建立20多个星级社区志愿服务广场。文明之风劲吹宜城。

　　“红帽子”： 志愿者引领文明新风

　　9月13日上午，大观区腊树园社区西宛小区里，6名戴着“小红帽”的志愿者正在清理一处菜地。这6名志愿者都是社区的居民，平均年龄已经60多岁了。自从成为了社区志愿者，每天巡视社区已经成了工作常态。

　　清理完菜地，志愿者又发现腊树园10栋楼道里有新贴上的小广告，志愿者们顺手便撕了下来。

　　“小区有70多栋，每天上午下午各转一圈，发现问题现场解决。”68岁的唐长银说。

　　“奉献、友爱、互助、担当”，是腊树园社区志愿者的服务精神。腊树园社区主任宋习林告诉记者，社区成立了一支“红帽子志愿服务队”，其中这6名老党员是服务队的骨干。

　　腊树园是一个开放型的老小区，小区的环境卫生一直是个难题，但自从“红帽子志愿服务队”成立以后，小区面貌发生了很大转变。

　　在唐长银家的楼下，原本有一个小车库，但自从看车库的大爷辞职之后，车辆乱停，通道也经常被堵。唐长银看到了，自己花钱买了油漆，修理了车库大门，将车库管理了起来，免费停车。为了给住户让出车位，他将自己的车停到附近收费的车库里，还将自己女婿的车位也让了出来。

　　居民们看到唐长银的作法，也都自觉维护起社区的环境。

　　“唐长银是老党员，人缘很好，以身作则、胡友恒因为懂手语，是扶老助残志愿者、张婕是金牌调解员……”说起这6名志愿者，宋习林如数家珍。但在腊树园小区，仅靠这6名老党员是不够的。在日常工作中，宋习林还留心发展更多社区志愿者。

　　“你住在哪里?知道我们现在正在创建全国文明城市吗?愿不愿意成为社区志愿者?”每一个来社区办事的居民，宋习林都会上前问一问。尤其注意招募有文化、有专长的居民成为志愿者。

　　“目前社区已经招募志愿者700多人，其中党员有179人，在文化、医疗求助、扶弱助残等方面进行志愿服务。”宋习林说。

　　因为志愿者的参与，社区管理、小区环境等各个方面得到了极大的提升。邻里和谐了，环境变美了。而这样的变化，在我市各个小区陆续上演着。

　　8月23日上午，大观区花亭北村社区，“党员志愿者”清理居民楼内的牛皮癣，连续清理了3天;8月26日，迎江区永胜社区“华中志愿者”协助社区工作人员和环卫员及城管执法中队，清理绿地杂草和垃圾;9月14日下午，荣升社区“星火志愿服务队”清扫楼道垃圾……

　　“社区是我们的家，社区环境好了，我们住得也舒服。”唐长银说。

　　“劝导员”： 志愿者带动文明出行

　　一走进安庆汽车客运中心站的售票厅，一眼就看到两名身着制服、肩披红带的引导员。引导员旁边，还有两名文明劝导员。

　　上午8点多，正是汽车站的高峰时期，售票厅里乘客川流不息。今年50岁的王金义是安保科的工作人员，同时也是一名文明劝导员和志愿者。看到老弱病残上前帮忙，看到乘客行李多了帮忙搬抬，看到行动不方便的乘客搭把手，已经是他工作的一部分。

　　安庆客运中心站党群办负责人李春梅告诉记者，在文明创建志愿者队伍建设上，车站设有引导员、劝导员、党员示范岗、巡视员。主要为乘客进行引导，为需要帮助的乘客提供及时的服务，还有一个重要的工作，便是及时发现一些不文明行为，及时劝导。

　　“您好，这里禁止吸烟，谢谢您的配合。”候车室内，运务科副科长邹荣萍走到一位正在吸烟的乘客面前，微笑着说。在她的积极劝导下，乘客熄灭了手中的香烟，丢到了垃圾桶里。

　　胸前挂着“文明志愿者”和“微笑服务 温馨交通”两块胸章，邹荣萍除了平时检票之外，还是候车室内的文明劝导员。

　　“候车室内主要的不文明行为有吸烟、睡坐椅、乱丢垃圾等，经过劝导，大部分乘客都能配合。”邹荣萍说。

　　“车站是城市的窗口，南来北往的人都有，这里的文明直接关系到一个城市的形象。”李春梅介绍，目前客运中心站有志愿者37人，为来往的乘客提供志愿服务，同时也起到传播文明的作用，劝导乘客文明出行。

　　记者在市交通局了解到，从8月22日至9月30日，在全系统市区各单位集中开展文明创建攻坚月活动，按照整改、提升、特色创建和总结完善四个阶段，提升交通窗口单位服务水平，展示文明形象。

　　城市窗口里有文明志愿者、市区各条主干道路口有文明劝导员，走入社区小巷，也能看见一群志愿者的身影。通过他们的引导和劝导，城市“微循环”也畅通起来。

　　“车子往前停一点。”迎江区天后宫社区居民何小娥拍拍一辆小货车的门，劝导驾驶员向前挪一下车位。

　　车子在何小娥的劝导下，向前开了一小段，紧靠着马路停了下来，给车道让出了一个车身的宽度。

　　何小娥在天后宫社区的水师营菜市场开了一家小饭店，市场内车来车往，时有乱停乱放发生，经常挡住了路，居民怨声不小。

　　为了方便来往的居民，何小娥主动担任起文明劝导员的工作，引导市场内的车辆有序停放。经过她的耐心劝导，市场秩序有了很大改善。

　　在她的带动下，社区不少居民都加入到文明劝导员的行列。住在水师营3栋的马自凤一到早市高峰时间，便下楼主动维持秩序、引导流动商贩。

　　“维持交通通畅，为自己也为大家方便。”马自凤说。

　　“微心愿”： 志愿者发起文明公益

　　“我想要一个红色的书包”、“我的心愿是有一个好书包，有很多口袋的那种”、“我想要一个可爱精美的杯子，送给即将出生的妹妹”、“我想有一个好看的秘密本，可以锁的那种”……

　　这一个个小小的心愿，是全市500多个贫困儿童的梦想，从6月15日开始，这些心愿被一一收集起来，等待着志愿者们认领。

　　为推动社会主义核心价值观落细落小落实，市妇联决定今年继续开展贫困儿童“微心愿”认领巾帼志愿服务活动，助力文明安庆建设。

　　接到市妇联的通知后，大观区湖心社区对辖区内特困家庭、单亲家进行了摸底，共找到3-16岁的贫困儿童、单亲孩子和孤儿18人。通过上门走访，记录下他们心中的小小愿望，并张贴到社区的宣传栏里，等待认领。

　　带锁的笔记本、乒乓球、书包……这些对于孩子们来说普通的教体文具，对于一些贫困儿童来说，却是难以完成的心愿。

　　“除了每个孩子的心愿之外，我们一并进行公示的还有孩子的照片和家庭情况。”湖心社区主任张丽告诉记者。

　　方建敏是湖心社区的老党员，在到社区交党费时，宣传栏里一个“微心愿”引起了她的注意。

　　“崔云帆父母没正式工作，父亲病重，母亲打零工，家庭困难，只想要一个文具盒和乒乓球，这个小心愿我可以帮她完成。”方建敏说。

　　8月5日，18个“微心愿”全被认领完，18个孩子的心愿实现了。

　　记者在市妇联了解到，“微心愿”认领从6月15日开始，发布贫困家庭儿童“微心愿”征集启事，对征集到的贫困家庭儿童“微心愿”进行梳理汇总。依托市、县(市、区)妇联网站、微信公众号、微信群等新媒体发布贫困儿童“微心愿”项目，由全市各级妇干、各级巾帼志愿服务团队、巾帼文明岗、三八红旗集体、女企业家协会、公益团体等群体成员，根据各自实际、按照就近就便原则，认领“微心愿”，并深入贫困家庭儿童所在社区、家庭和学校，提供相应志愿服务、建立长期联系、促进社会和谐。

　　“共收集‘微心愿’500多条，现已经全部认领完毕。除此之外，市妇联还开展‘节简进万家’、‘廉政家庭’、‘最美家庭’、‘爱心爸妈’等活动，关爱帮扶，传播文明新风。”市妇联副主席赵新说。

　　据统计，我市目前已组建各级各类巾帼志愿者队伍500余支，吸收招募巾帼志愿者2万余人，基本建立了覆盖城乡的市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)四级巾帼志愿服务组织网络。这些巾帼志愿服务队伍在文明创建、法律援助、环境保护、扶危济困、为老服务、关爱妇女(儿童)等各个领域和环节都发挥了重要作用。