宁波市三类阵地三项活动推进志愿服务常态化

　　4月13日，周日，天气时雨时晴，但这丝毫没有影响余姚市兰江街道四明社区“牵手四明”志愿服务日活动的举行。在四明公寓大门口，五六十名志愿者身着红马夹、头戴小红帽，忙得不亦乐乎，有的打扫卫生，有的为居民提供磨刀、修鞋、理发、缝纫、医疗、法律咨询等便民服务。这种“学雷锋”的活动，在四明社区绝不是偶尔见到的情景，而是一道长期的“风景线”。他们以常态化、专业化、制度化推进社区志愿服务活动，使身边的“活雷锋”越来越多，居民参与志愿服务，在四明社区已经蔚然成风。

　　三类阵地三项活动推进志愿服务常态化

　　“今天这么忙啊。”一位大妈看到正在埋头磨刀的志愿者陈首烈和几十把待磨的刀具，有些犹豫。陈首烈抱歉地笑道：“要不你先放着，等我磨好了，你到小区便民店来拿。”陈首烈是位协警，磨刀是他自学的手艺，附近居民都认识他，每次“生意”忙不过来。好在社区有固定的志愿服务阵地，陈首烈对居民的服务不受影响。

　　为使志愿服务在社区“生根”，四明社区按照余姚市文明办提出的有固定服务场所等“五有”阵地建设要求，建立了社区学雷锋广场、小区志愿服务点和社区志愿服务站等三类阵地。

　　除了每月在学雷锋广场、小区志愿服务点等场所巡回开展集中性、广场式的志愿服务活动外，四明社区还依托社区志愿服务站这一平台，根据居民的实际需求，发动志愿者开展自主式、分散式的志愿服务，同时以孤寡老人、残疾人等为重点对象，以“团队帮扶、结对接力”的形式，开展亲情陪护、卫生清洁等常态化的关爱服务，使更多的居民在家门口得到实惠，获得帮助。

　　三支队伍三项职能推进志愿服务专业化

　　“你专门免费帮人修补鞋子，我在电视上见过你。”当天，志愿者罗月芬又一次放弃店里的生意，来参加志愿服务活动，被邻居孙大妈认出来了：“今天我慕名而来，也要好好向你学习，多抽时间帮助别人。”

　　“我们推行自主自治、邻里守望的志愿服务模式，参与志愿服务的主体是辖区内的党员干部和居民群众。”四明社区主任郑丽娟这样说。社区现组建了社区直属志愿服务队、物业管理企业志愿服务队和辖区单位志愿服务队等3支队伍，共有志愿者1200多人。其中，社区直属志愿服务队下设便民惠民、邻里守望、教育宣讲、应急救援、关心家园、阳光文化等6支志愿服务中队，免费提供家电维修、医疗服务、扶贫帮困、清洁家园、治安巡逻等32项志愿服务项目;物业管理企业志愿服务队，具有一定专业技术资源优势，为所管理小区的居民提供便民服务;辖区单位志愿服务队伍，则以专业化的服务项目来满足居民群众的服务需求。

　　六个机制三个平台推进志愿服务制度化

　　四明社区志愿服务工作能保持常态化，还与不断健全完善的机制和搭建信息化的平台密切相关。今年，社区在市文明办、所在街道的指导帮助下，结合社区治理创新，建立了组织领导机制、招募注册机制、日常培训机制、服务记录机制、表彰激励机制和应急动员机制等6大机制，特别是以小区、楼群为单位，建立起22个应急救援志愿服务网格，各个网格以骨干志愿者为责任人，建立发动居民自救、开展应急救援的工作机制。同时，社区分别开设了社区志愿服务公众微信号、志愿者手机短信平台、志愿者骨干QQ群，定期发布社区志愿服务相关情况，吸引居民、志愿者关注、参与社区志愿服务，畅通志愿者相互联系沟通的渠道，增强了志愿服务活动的组织力和志愿者的凝聚力。