数字化平台齐上阵 志愿服务更便捷

　　利用短信、QQ平台向外地工作的子女定期询问留守老人情况，通过微信公众平台贴出各类敬老爱老小故事，鼓励社区居民们多关心家中老人，做到常回家看看，市开发区猴嘴街道文明社区的党员志愿者将他们的服务同步到了“数字化时代”，通过使用手机短信、QQ以及微信等数字化平台，扩大了社区服务覆盖面的同时也极大地提高了服务效率。

　　文明社区辖区内居民分布较为分散，大多数年轻人在外地工作，留在家中的多是老人和儿童，他们在日常生活中经常遇到困难。在了解到社区现在不少年轻人日常生活中都是手机不离手，喜欢通过短信、QQ和微信进行沟通的情况后，社区党员志愿者决定也赶一回“时髦”，建立自己的数字化平台，通过数字化平台与各家儿女保持联系，定期了解老人情况，如果家中的老人遇到困难，即使子女都在外地，也可以通过这个平台找到在线党员志愿者寻求帮助。针对社区内的留守老人，志愿者团队也可以通过该平台安排志愿者定期入户探访，还可以通过这个平台组织相关志愿活动，并做到及时通知到位。此外，针对有些老党员志愿者不习惯使用网络通讯工具的现象，文明社区党员志愿者团队根据就近原则多安排年轻党员志愿者负责联系安排相关活动。

　　“各位社区儿女们，近日天气转冷，请及时督促家中老人增添衣物、注意保暖，有任何困难请在QQ群或者微信群中告知我们，我们会尽最大努力解决，像父母爱我们那样爱父母，对老人尽孝心，给儿女做榜样。”这是今年9月文明社区党员志愿者团队通过数字化平台给社区年轻儿女们发的短信，已经得到了良好的反馈。自数字化平台建立以来，文明社区党员志愿者服务团队已经通过该平台给社区居民们发布了敬老爱老小故事、照顾老人注意事项、天气情况等各个方面的信息，还保证了居民和志愿者们无论身在何处，都能实时沟通，为照顾留守老人献计献策、出时出力，同时也极大地改善了以前志愿服务不全面、心有余而力不足的窘境。

　　“将来不管社区群众遇到了什么困难，哪怕不会发文字信息，只要通过微信或者QQ的语音功能，只需几秒钟就能及时与志愿者们进行沟通和联系。此外，群众们还可以通过数字化平台参与志愿者服务，让社区生活更美满和谐，这是我们的最终目的。”文明社区党员志愿者团队代表刘女士介绍道。(开发区党群部)