昆山锦溪镇“项目化”助推志愿者服务“精细化”

　　近期，承担锦溪镇团委理发、照相、血压测量的“三下乡”志愿者小分队，来到该镇马援庄村，为60周岁以上老人提供贴心服务。在两个小时的时间里，马援庄村100多位老人接受了服务。将志愿者服务项目化，吸引拥有各种专长、兴趣的年轻人积极参与，成为锦溪志愿者队伍不断壮大的重要因素。目前，锦溪已经拥有各类志愿者队伍8支，注册志愿者超过600人。

　　将更多的具有公益、爱心的青年集聚到一起，共同打造“和谐锦溪”、“美丽锦溪”，近年来，锦溪在现代化建设中进行了很多积极的尝试。一方面，该镇建设了“志愿者之家”，为志愿者们搭建了一个相互交流的平台。“志愿者之家”设立的心理咨询等项目，不仅为志愿者提供心灵的养分，更把志愿者精神传递给周边的每一家企业的员工。另一方面，锦溪正在积极注册志愿者联合会，把“家的感觉”不断放大，形成一种集体的力量，扩大志愿者服务的影响。

　　随着锦溪镇的发展进入加速度，各种重大活动很多，群众的需求也呈现多样化，考虑到很多志愿者有着不同的个性、特长、工作特点等，锦溪将志愿者服务项目化，从而让各种专长在不同的活动中得到更好的发挥，让志愿者的服务质量不断得到提升。“项目化才能让志愿者服务更加精细化，才能让服务更加周到、出彩，展示锦溪更加生动的一面。”锦溪镇党委领导说。

　　锦溪镇团委的“志愿三下乡”项目，就得到了广大团员、美容美发店店主、照相馆业主、医院医护人员的青睐。目前，“志愿三下乡”系列活动已走过3个村，总计服务老人400余人次。近年来锦溪招录了100多名大学生村官，他们富有朝气、活力，知识面丰富。镇里专门成立了服务重大活动的志愿者队伍，去年圆满服务了金秋经贸招商晚会、海峡两岸中秋灯会等全市重大活动，同时在锦溪的国际水上摩托艇大赛、锦溪金秋经贸招商专场、旅游文化节、群众艺术节、冬训等活动中，展示了锦溪青年的奉献精神、青春活力和昆山良好的城市形象。网络已经成为表达民意的重要平台，对发展产生着积极的影响。今年，为突出政务网站和政务微博的作用，“网聚”更多智慧和力量，锦溪还开展了网络志愿者招募活动，目前报名达20多人，近期将扩充到百人左右，成为政务网站和政务微博评论员、网络舆情监督员、城镇形象宣传员和后台设施维护员。通过网络志愿者，锦溪改版了政府网站，不仅突出各个职能部门的功能，而且设计更加符合水乡特色;开通了“锦溪远航”政务微博，随时刷新锦溪的重要信息，目前已经有3000多名“粉丝”。通过网站和政务微博，探索服务群众、亲民沟通、网络问政、舆情引导、应急救援、宣传推广等方面的全新渠道。今年3月初，锦溪专门举行志愿者服务启动仪式，8支志愿者队伍分别认领了环保、无偿献血、免费心理咨询、“邻里温暖行动”、文化惠民等多个项目。

　　专长、兴趣与志愿服务相结合，让很多志愿者的价值得到了彰显，服务的热情得到了激发。锦溪镇人民医院的一位护士在参加了去年国际水上摩托艇大赛的服务后说，锦溪举办这样的重大赛事，让全世界都看到一个极其美丽、热情、蓬勃，具有潜力、向往和平的古镇。在这个全世界都关注的活动中为大家服务，我们就是代表着中国、代表着昆山、代表着锦溪，所有的付出都是值得的。锦溪镇生态产业区的李氏集团，根据年轻人对古镇的热爱，在全镇第一家成立了由企业职工为主的环保志愿者队伍，每天坚持在产业区内开展绿色环保宣传，开创了锦溪企业公益事业的新格局。李氏集团董事长李国新还向员工发出 “美化锦溪，从我做起” 的号召，推动了“美丽锦溪”建设。(茅玉东 周菊花 朱成强)