上海夏阳街道“1+5+X 守望相助”志愿服务

　　为响应中国志愿服务联合会倡议，大力推进志愿服务制度化，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步构建“邻里互助、团结和睦”的邻里关系。夏阳街道依托现有的志愿服务网络，以街道社区服务中心为轴心，建立“邻里守望”志愿服务动员平台，充分挖掘社区志愿服务资源，积极调动社区志愿服务的积极性和主观能动性，在全街道开展了1+5+X活动(1指征集愿望活动，5指第二项到第六项活动， X是本单位已经或即将开展特色志愿服务项目)。

　　街道在28个村居和2个开发区里，先后组建志愿团队77个，志愿者总人数达3028人。在“邻里守望、情暖夏阳”志愿主题活动中，就是这样一支一支团队，一个一个志愿者，在日常工作学习生活中，用文明语、行文明路、办文明事，成为了社区文明行动的践行者。在志愿服务中，用高度的责任感和辛勤的汗水，用细致、贴心的服务，给群众带来了温暖和快乐，展示了我们夏阳街道志愿者风采。在一系列志愿主题活动中，营造了热心社会公益，帮助困难人群，担当社会责任、公益关爱的社会氛围。成为了城市志愿精神的发扬者。

　　“守望相助”为社区构建了健康向上的“政治氛围”。在夏阳社区，活跃着多支党组织领导下的党员志愿者队伍，他们不仅具有很强的号召力和感染力，能带动更多的人参与到志愿者队伍中，同时又能更好地贯彻党的方针政策，践行社会主义核心价值观，为社区创造良好的政治氛围和人文方向标。青平社区成立了一个名为“文林”的党员示范岗，“文林”由来的内涵是要充分体现党员示范岗，坚持以政治、文化教育为引领，开展一系列有意义的活动。在“示范”岗党员志愿者们的带领下，每周固定时间，组织居民聚集在一起自娱自乐;在发挥社区内党员、退休教师、医生和知名人士等志愿者资源的同时，邀请结对共建单位的各类志愿者为居民开展各类讲座，内容涉及时事新政、党建工作、卫生健康、法律政策、科普、绿色环保、育儿等方面的知识。有些老同志还会从网上摘录一些好的文章，同大家一起进行分享。几年来，“文林”党员示范岗，组织政治文化学习29次、各类讲座48次、各类活动75次。在党员示范岗雷打不动的活动中，无论是党员还是居民不但了解了国内外信息，而且感受到了活动的快乐，体验到了居民之间的友好氛围，增进了了解，加深了友谊。“文林”党员示范岗带着这些浓浓的人情味赢得了小区居民的尊敬和爱护，小区更加稳定、安宁、和谐，塑造了团结、文化的“林格”居民。

　　青湖党员志愿者工作室，挖掘了社区中退休党员和辖区单位医疗服务党员志愿者资源。每周定期开展“心灵花园”、“医疗服务”咨询。4年来，志愿者工作室累计开展心理、医疗活动312次，服务1567人次，还为806位有疾病的患者，解决了相关问题，几乎每位医者与居民之间，都有一个感人的故事发生，几乎每一次志愿活动，志愿者和居民之间都会留下动人的笑容。

　　“守望相助”为社区提升了以法自治的“法律意识”。随着人们的思想觉悟、生活观念的不断提高，如何加强社区自治理念，增强居民的法律意识，法律进社区成为了社区管理中的一项亟待解决的任务。在仓桥居民区有个党员志愿者法律工作室，每周定期或预约为社区居民提供面对面的法律服务和帮助，为社区居民提供法律咨询、法律援助，解决社区内日益突出的各类矛盾，化解了居民群众中发生的投资金融、房地产转让、婚姻、继承等方面的纠纷，满足了居民们对于法律知识的需求。“通过许多有效工作，解决了案例，我们很开心，我们将再接再厉，为完善小区的法制化建设作出应有的贡献”，党员法律志愿者这么说，也确实这么做着。在那里工作着的是三位退休老党员，他们不仅拥有专业的法律知识和丰富的工作经验，更有一腔为民服务的热情。在他们的无私奉献和热情服务下，一个又一个矛盾得到化解，赢得了居民群众的好评。近二年来，已先后接受法律咨询达200多人次，有效地解决了各类纠纷案件26件，真正起到了方便居民、服务民心的作用。基层社区建立党员志愿者法律工作室，不但彰显了社区建设过程中依法自治的理念在提升，也体现了社区居民法律意识的不断增强。十八大以来，习近平总书记尤其强调“形势在发展、时代在进步，法律体系必须随时代和实践发展而不断发展”。营造更加良好的法治环境，必然会与时俱进。

　　“守望相助”为社区培育了敬老助老的“帮扶机制”。随着人口老龄化程度加剧，家庭和社会的养老负担越来越重，老年人养老服务需求日趋强烈，养老问题也日益突出。为此街道社会保障科构建了居家养老、社区照料、志愿服务、邻里互助、亲情慰藉、协会维权的“六位一体”的具有夏阳特色的养老服务模式。在开展了居家养老服务需求调查工作的基础上。通过梳理、反馈，针对街道户籍60岁以上的低保、低收入、支出型贫困家庭、特殊贡献的老人和80岁以上的老人，制定了相应的服务内容。包括居家保洁服务、理发服务、聊天解闷、读书读报服务、免费发放终端设备等，确保了全街道680名老年人家庭、699名老人享受定期的助老服务。由街道91名社区和“两新”组织的入党积极分子组成的“陪读、陪聊”志愿服务队，深入社区空巢老人家中进行志愿服务，他们用无私的爱心温暖空巢老人孤寂的心灵，用真诚的服务让空巢老人感受到社会的关怀。

　　东盛社区的席丽芳，是一名普通居民。作为妻子，她数十年如一日任劳任怨照顾瘫痪的丈夫，虽然丈夫依旧卧病在床，但是精神状态良好，老夫妻两人的生活秩序被席丽芳打理的井井有条。作为楼组长，席丽芳积极参与到社区各项事务中，向居民宣传防火防盗知识、告知居民相关政策信息、分发宣传单、统计登记实有人口、组织居民积极参与到垃圾分类行动中等。作为“老伙伴”志愿者，每周四她都会上门走访了解高龄老人情况，为他们量血压、剪指甲，详细记录老人的身体和精神状况以及需求问题，传授自我健康保健的小方法，给多位高龄和独居老人带去精神上的慰藉。“老吾老以及人之老”。席丽芳说：“在有生之年能为社区多做一点工作，是我应该做的。

　　“守望相助”为社区展示了陶冶情操的“文化环境”。在夏阳，几乎每个社区都拥有自己的文体团队，他们自编自演，紧跟时代的节奏，采用群众喜闻乐见的形式，既快乐了自己，又愉悦了群众，收到了良好的自我教育的效果。青城社区的青枫艺术团，以独特的魅力、亲和力，把大家凝聚在一起。如今已是一支颇有名气的综合性文艺团队，他们的足迹遍布社区、村镇、剧院、敬老院、学院、公司企业，在展示美好生活的同时，也传播着积极向上的精神风貌。东盛社区的戏曲班，让广大中老年朋友离开麻将桌，走进大家庭，身体更加健康，精神更加愉快，真正实现老有所为、老有所乐。

　　为了给小区的老年人搭建一个学习、谈心、聊天、交友的平台，章浜社区开办了“温馨小茶室”，社区党总支委托刘金瑞等五位党员志愿者具体负责，接受重托的刘金瑞，全身心投入到了小茶室的服务工作中。“温馨小茶室”开办至今，他每天风雨无阻，保证茶室的正常运行。在“温馨小茶室”里，他团结了一批党员，开展了一系列丰富多彩、健康有益的活动，如“天下大事大家谈”、“柴米油盐拉家常”、“小茶室里过生日”、“小茶室里庆金婚”、“欢声笑语大家唱”等。他还组织老年人开展了各类学习活动。六年来，先后有68000多人次参加了茶室活动。许多老年人在小茶室里，收获了健康，收获了快乐。特别是四个曾患有忧郁症的老人，在茶室良好的氛围里，精神状态恢复了正常，家属们高兴地反映“好像换了一个人”。小茶室先后被评为“上海远程老年大学示范收视点”、“上海市优秀老年学习团队”、“青浦区市民优秀学习团队”。“温馨小茶室”，如今己成了老年人温馨的家。在章浜，刘老师还和两位退休老同志一起，负责编辑出版居民区小报《章浜通讯》。他负责改稿、拍摄照片、联系出版，至今已坚持九年了，共出版了28期。“晚霞辉映夕阳红”，这是对刘老师无私奉献精神的最佳诠释。

　　“守望相助”为社区营造了安全稳定的“生活环境”。近几年，街道各村(居)相继建立了平安志愿者队伍，定期在社区进行治安巡逻，发现异常情况及时处理，制定安全防范措施，确保了社区平安。东方社区的平安志愿者团队，大多是50多岁的退休老人，他们坚持每日护楼、小区巡逻，从无间断，为社区平安建设贡献着一份力量。金家村的联合巡查志愿者队伍，每天在全村范围内进行巡查工作，发现问题及时处理。“小作坊”、“非法加工”、“非法行医”等现象都逃不出他们的法眼。志愿者的辛勤工作，给每家每户带来了幸福宁静舒适的生活，“辛苦我一人，平安全社区”是平安志愿者真实心声。

　　张楚国，一名退休老党员，他平时热心助人，爱管“闲事”。身为业委会成员的他，也是仓桥社区一名普通的志愿者。张楚国坚持每天在小区内巡逻，既制止不文明行为，也守护着社区的安宁。无论是发现河道里滋生的空心莲子草，还是小区内损坏的路灯，他都及时参与整治和维修，为社区建设贡献着一份力量。在一次白天巡逻时，张楚国在远处发现一个中年男子在非机动车棚转悠，眼神就盯着高档摩托、新电瓶车打转，他立即警觉起来，马上打电话通知保安一路跟踪，直至此人正想对一辆新电瓶车下手时，与保安一起将其当场擒获，并移交派出所。张楚国用自己的实际行动展现了一名志愿者在平凡岗位上的不凡之举，无愧于“安保先锋”的称号。夏阳志愿者们的故事诠释着“邻里守望”，他们用满满的正能量，演绎了“情暖夏阳”。