丹东爱心驿站搭起志愿者与居民的连心桥

　　31日，丹东市七道街道仁忠社区工作人员和志愿者们利用午休时间，到爱民小区15号楼前清理“卫生死角”。“有时候楼上会有人往下面扔垃圾。”仁忠社区党委书记王萍说。该小区是老旧小区，没有物业，时间一长，啤酒瓶、塑料袋等生活垃圾随处可见。“死角”清理后，王萍与该楼居民进行沟通，“环境变好了，咱住在这也舒心。”她劝导大家不要随意扔垃圾，要保护身边的环境。

　　这是仁忠社区爱心服务驿站的一个缩影，有居民给社区服务热线打电话，反映楼前垃圾影响居民生活环境。今年年初，新上任的王萍在走访中了解到，辖区2600余户居民中，困难人群多，独居老人多，残疾人多。为此，社区成立了“爱心服务驿站”，搭建起一座爱心桥梁，给志愿者提供奉献爱心的平台，为困难群众解决实际难题。

　　为了使各项工作有序地开展，社区精心制作了爱心服务驿站联系卡，将社区服务电话向居民公布，以便更好地为广大居民解决急、难、愁、病等实际问题。“有事找我们，我们尽力办”，这是联系卡上的一段话，爱心服务项目包括：政策咨询、扶贫帮困、心理疏导、矛盾调解和针对老弱病残人群的跑腿服务。

　　家住邮电大院的王娟，身患一级残疾，生活不能自理，更不用说照顾女儿了。志愿者们到王娟家中，帮她做一些力所能及的家务。前段时间走访时，社区工作人员发现王娟家的床革破旧了，马上买来新的送去。王萍经常到王娟家中嘘寒问暖，鼓励她坚强生活，并把联系卡送到她手中，“有需要的事情就给社区打个电话，能帮上忙的，我们肯定尽力帮。”躺在病床上的王娟激动地说：“有了爱心驿站，我们遇到困难也不怕了，面对生活也变得有信心了。”

　　虽说爱心驿站成立时间不长，但社区服务电话已成了热线。家住爱民小区9号楼二楼的一位老人给社区打来电话，称楼上住户打扰她正常休息。原来，三楼的居民将房子租给了年轻人，每到夜深人静便有响声，影响楼下老人休息。老人心脏不好，有点儿声音就睡不好觉。老人也曾提醒过楼上租房户，但无济于事。社区工作人员找到了租房的年轻人进行协调，对方表示，今后走路尽量轻点儿，以免打扰老人休息。

　　社区有一位独居老人行动不便，工作人员将联系卡送到他手中时说：“哪天您要是不想下楼吃饭，就给我们打个电话，中午我们给您买碗面送去。”服务驿站除了汇聚爱心，给予困难群众物质帮扶外，还有一个特别的“功能”，“我们在汇聚爱心，传递温暖的过程中，经常会发现居民还需要其他的便民服务。”王萍说。一旦遇上居民有其它需求，爱心驿站会倾力相助。