“假如我是对方”友善传递体验活动：讲解员坐轮椅 感受残疾人游客不容易

　　7月18日，沈阳故宫15位讲解员和5位机关工作人员以游客身份游览了沈阳故宫。30岁的李桃是沈阳故宫社会教育部讲解组组长，7月18日，坐在轮椅上的她说：“虽然已经在故宫里走过无数次，但这一次的感受是最特别的。体验到了残疾人的不容易，看着同事们推轮椅、抬轮椅，很麻烦他们。以后我们在服务残疾人游客的时候，要更加放慢语速和脚步，更加耐心。”

　　当天虽不是节假日，沈阳故宫仍然迎来了很多游客。一位讲解员代表排队买票后，参加体验的15位故宫讲解员与5位机关工作人员进入故宫正门。30岁的李桃已经在此工作了10年，为了体验残疾人游客的游览感受，她坐上轮椅，由同事推行。

　　由于门槛高，四五个同事一起抬起轮椅，才将李桃送进了大门。随后，28岁的机关工作人员陶奕名一直推着轮椅。每到有台阶的地方，侧面都有一个方便残疾人的斜坡，陶奕名就会用力将李桃推上斜坡。因为推着轮椅，整个参观队伍慢了下来。

　　李桃说因为坐在轮椅上，视角低了一些，建筑看上去更加宏伟，但是心情却很复杂。“身边的同事又推又抬，我有些心酸，觉得很麻烦他们。切身感受到残疾人游客的不容易。”另外，李桃说因为故宫里有轮椅、坡道等方便设施，但是讲解员遇到残疾人游客时需要更加耐心。(沈阳晚报、沈阳网记者刘莹)