国网江西吉安供电公司营销部党总支志愿服务队

 

　　国网江西吉安供电公司营销部党总支志愿服务队在街头开展便民服务

　　国网江西吉安供电公司营销部党总支，有党员45人，全部都是志愿者，参加志愿服务活动。2006年，该总支以共产党员为主体，成立“红杜鹃”吉安供电党员志愿服务队。2012年，根据国家电网公司统一建设共产党员志愿服务队的要求，更名为“共产党员志愿服务队吉安供电公司营销部分队”。2006年以来，该队围绕“三进三访”、“四化”要求，广泛开展党员志愿服务活动，先后经历2008年抗冰雪保电、2010年抗洪水保电的严峻考验，塑造党员志愿服务队的形象，被群众誉为“最亲的人”。

　　营销部分队牢记党的宗旨，紧密联系群众，广泛开展“三进三访”特色志愿服务，将“等人上门”变为“主动登门”，用实际行动诠释为民服务情怀。

　　一是进企业，访企业用电有何困难。为企业提供义务诊断服务，掌握企业客户的生产经营状况和用电情况，提出合理化用电建议，帮助客户进行节能改造，降低能耗，提高效益。

　　二是进农村社区，访群众安全用电，需要哪些服务。深入农村群众，宣讲安全用电知识，帮助查找安全用电隐患，提高安全用电认识。

　　三是进校园，访学生了解电力知识程度。向学生发放《电与生活》和《用电服务手册》等宣传资料，定期给学生讲解安全用电、科学用电知识，努力提高学生安全用电意识，帮助学校加强校园电力设备的安全检查，保证校园安全用电。

　　2012年7月至今，通过开展“三进三访”特色服务活动，先后出动850多人次，举办现场咨询会9场，分发宣传资料5000余份，免费赠送科普读本、居民用电服务手册6000余册，为企业事业单位提供帮助171次，帮扶及慰问孤寡老人、残疾人、特困用户等社会弱势群体103次，服务满意率达100%。

　　推行“四化”服务，践行社会主义核心价值观，这是营销分队开展志愿服务亮点工作。

　　一是爱心助困“亲情化”。关注“留守儿童”和特困户等特殊群体，在节假日期间组织队员看望家庭困难的留守儿童和特困家庭，给他们送去慰问品。

　　二是帮企助农“责任化”。党员志愿者积极服务当地烟叶、茶叶等特色产业，为不同客户提供不同的特色服务。比如主动服务烟农，帮助烟农将土法烤烟房改成电力烤烟房。

　　三是用电宣传“群众化”。推行电力宣传进企业、进社区、进学校，将电力专业术语转化为通俗易懂的生活常识，制作成漫画宣传手册，确保供电服务理念和用电知识在各领域、各层面的理解运用，推动用电安全知识的普及。

　　四是应急保障“常态化”。在重大活动保电、紧急救灾供电中，该队党员志愿者总是在第一时间出现，做到哪里有险情，哪里就有党员志愿者。

　　今年以来，志愿服务队完成保电服务28次，其中重点保电服务11次，出动发电车15辆次，参与保电服务队员42人次，为“国家电网”品牌赢得了良好口碑。

　　通过开展“四化”党员志愿服务活动，队员的思想觉悟、服务能力、群众观念和团队意识得到极大提高，在广大员工和人民群众中树立了良好的形象和口碑。以共产党员志愿者为骨干的营销部营业一班荣获2012年度“江西省优质服务窗口”，近年来，该部6名队员先后荣获省市级以上荣誉，真正锤炼了一支以党员志愿者为引领的优秀营销服务团队。

　　共产党员志愿服务队通过开展各类公益活动，主动承担各类重大活动保电和抗灾保电，架起党和政府服务群众的连心桥。吉安市委书记王萍称赞吉安供电公司营销部党员志愿服务队是“从不掉链子的电力铁军”。吉安供电公司营销部党员志愿服务队开展志愿服务的经验，已经入选吉安市委组织部《先进基层组织建设案例汇编》。中央人民广播电台、《国家电网报》、《中国电力报》、《江西电视台》等新闻媒体先后对吉安供电公司营销部共产党员志愿服务队事迹多次报道。(江西省推荐)●(责任编辑：杨连元)