吉林延吉：“红石榴”志愿服务 助力延吉旅游一路长红

四月将末的延吉，春光遍洒，新叶满枝。“五一”小长假如期而至，延吉凭借独特的朝鲜族文化和美食以及旅游新项目、新业态、新服务吸引着全国各地的游客前来打卡。为进一步打造让游客暖心、放心、舒心的城市，增强游客体验感，铸牢中华民族共同体意识，营造文明和谐的旅游环境，延吉市建工街道党员干部、社区工作者、两新组织以及下沉单位等800余人组成的志愿服务队，继春节假期之后又“戎装”上阵，依托节日节点常态化、长效化服务游客，从5月1日开始，持续活跃在中国朝鲜族民俗园、延吉恐龙王国乐园和“不夜城”美食街等网红打卡地，开展“党员争先 全民助游”“红石榴”志愿服务活动，为游客提供咨询、讲解、文艺表演等，累计服务游客30余万人次，进一步传递出城市的文明与温度。

“民俗园是国家4A级景区，建于2012年，由40栋朝鲜族风格的建筑物组成，其中有9栋百年老宅。分为传统文化展示区、百年老屋、传统体育运动区、民俗活动区和传统美食体验区五大区域。经过不断改造升级，现增加了演艺广场、美食不夜城、灯光秀、旅拍等业态，进一步丰富游客‘沉浸式’体验感受……”志愿者的免费讲解，让众多游客在游玩中拓宽了眼界，增长了知识，收获了快乐。

与各族游客同过一个节

为游客提供免费讲解

随着年轻群体逐步成为旅游消费主体，文旅市场呈现多样化、多层次、多渠道等特点，建工街道主动把握新机遇，强化志愿者服务技能培训，不断提升服务水准，随时随地转换服务角色，化身“宣传员”“引导员”“代办员”“保洁员”，他们默默奉献在建工街道的各个角落，用实际行动回应游客个性化、多元化和品质化需要，维护着延吉的良好形象。

在辖区景区门口、园内，建工街道设置“红石榴助游先锋岗”，发放文明旅游宣传折页和旅游攻略，为游客提供优质的旅游咨询及引导服务，协助景区维护秩序、做好安全巡逻、卫生清理等工作，对个别游客进入绿地、踩踏草坪等不文明行为进行及时劝阻。

在中国朝鲜族民俗园游乐广场，街区志愿者、朝鲜族阿迈一起制作辣白菜、桔梗等传统民俗美食，让游客免费品尝朝鲜族风味，与全国各地各族游客欢度“五一”佳节，感受美好生活。

在“不夜城”美食街设立游客服务站，安排10名青年志愿者为游客提供免费充电、矿泉水、湿巾纸巾、拍照等服务，最大限度满足游客多元化需求，用细致入微的服务温暖着游客的心。

由街道党员干部、社区工作者和辖区各文艺团队等70余人组成的民俗演出队，身着鲜艳的民族服装，在“两园”为游客表演歌舞节目，精湛的表演赢得了游客的阵阵掌声，让游客感受鲜明浓郁的朝鲜族风情。街道党工委书记金英美表示，“五一”小长假是旅游旺季，为了以民俗娱乐项目“吸粉”“宠客”，大家把看家本领都使出来了，为游客呈现一场又一场的精彩表演。来自上海市杨浦区的游客赵在锋说：“来延吉旅游太对了，干净的生活环境、热情好客的市民、朝鲜族民俗文化、丰富多样的美食，可见可感的‘性价比’，令我既饱了眼福，又饱了口福，还节省了钞票，以后带着家人再次打卡延吉，沉浸式感受延吉的美好。”……

“五一”小长假又一次成为过往，但时间和空间会记录这美好的一切，志愿者与游客依依不舍，建立了深厚的感情，有的留下了联系方式，有的添加了微信，还有的诚挚邀请志愿者像走亲戚一样到游客所在地观光旅游；志愿者们期待游客再来延吉，让“回头客”带动“头回客”“新客”变成“常客”。建工街道的志愿服务让延吉人的对外形象更加立体，有效推动了志愿者与游客之间的广泛交往、全面交流、深度交融，有形有感有效铸牢中华民族共同体意识，助力延吉旅游从“网红”走向“长红”。

作者：苏瑜、韩丽圆　来源：央广网  发布时间：2024年5月8日