湖南长沙：360志愿服务集市 在家门口感受“老长沙”的惬意

在长沙市雨花区东澜湾社区，有一个融入了现代居民需求与传统民俗文化的“360志愿服务集市”，它原本是一个不到10平方的社区一角，通过“做靓社区”提质升级形成了现在的户外集市。在过去6年，户外集市“逢0开集”，如今增加了“每周一市”志愿服务，让居民在家门口就能感受到“老长沙”的惬意生活。

裁缝店的宋萍和罗晓军，是居民们的好大姐，当初社工在居民群里进行招募，两位积极响应，到现在居民们衣服长了短了都来找。磨刀、修鞋、补锅的戴超师傅，是“360志愿服务集市”元老级志愿者，一干就是6年，集市里属他这里最热闹，戴师傅一天要磨40多把，6年期间已有3000多把了，集市还有小家电维修、免费剪发、手工编制、智慧健康体检等众多项目。

热闹的集市也吸引了国际友人的目光。来自巴基斯坦的Hassan曾经参与过社区组织的国际人才交流活动，听说这次集市开集，他也想到社区来亲身体验一次。在和居民们一起体验了便民服务项目后，Hassan为东澜湾社区竖起了大拇指。

随着集市的提质，这里也成为了“直播”“打卡”的网红点。

“一句感叹” 确定“360志愿服务集市”

2017年，一块“360服务”的牌子悄悄在社区角落里立起来，东澜湾社区“360志愿服务集市”项目正式成立。每到志愿服务的日子，十多名居民就挤在两张椅子边上。

“哎呀，要是地方再大点就好了。”

该怎么为居民们提供更好的服务？这个问题一直困扰着社区工作人员。社区阵地有限，人力不足，居民们的需求又多种多样。有想要补衣服的，想要健康检查的......，社区的工作人员们真是心有余而力不足。

直到去年，社区被市民政局选作“做靓社区”民政民生实验点，这些问题似乎有了解决的办法。有了市民政局的支持，社区放开想象，让党员志愿者们帮忙把居民们希望有的志愿服务都收集起来。一条，两条，十条，短短几天，许许多多的留言就摆在了社区书记秦文林的桌上。农村出身的秦书记突然就想到了小时候逛过的集市，集市上总有许多的新鲜事，想买什么都能找到。

“不如就打造一个服务集市！”这个想法在他的脑海中一闪而过。经过和班子成员的讨论，“360志愿服务集市”的名字就确定了下来。

有了“集市”，人员问题又摆在了眼前。社区在小区支部群里发布招募消息，党员们纷纷响应，有提供物资的，有愿意当志愿者的，有在居民群里帮忙发动群众的。社区还通过发展基金向居民募捐，双水湾小区党支部书记王德庆一次为社区捐赠了一千元现金，帮助社区建立老年人理发服务项目。

经过半年的准备，东澜湾社区集市终于准备就绪。而在5月12日，东澜湾社区“360志愿服务集市”也正式升级开业，一直持续至今。

“热心肠”干起裁缝活一针一线都是情

东澜湾社区“360志愿服务集市”裁缝店“缝纫员”宋萍。

志愿“缝纫员”罗晓军为居民缝补衣物。

据了解，此前，社工经常在与邻里日常聊天中发现，生活中居民一遇到衣物需要缝补就感到很头疼，找个缝补衣服的地方都很难寻，根本无从下手，最终要么闲置起来，要么直接扔掉。而“360志愿服务集市”，设立裁缝店，便是民之所需。

设立裁缝店，缝纫工具是一大问题。了解到此情况之后，社区便在居民群发出倡议，不久便有辖区居民义务捐赠2台缝纫机，解决了工具问题。此外，社区投入资金购买来布料、针线等。

针对裁缝店志愿者问题，社工进行招募。宋萍与罗晓军两位在与社工的交流当中，一听说给大伙搞服务，两位都欣然答应，都希望成为其中的一名志愿者，给周边居民做些事情。宋萍与罗晓军平时空闲时间也比较多，也经常参加社区公益活动，是大家眼中的“热心肠”，很快，两人“志愿缝纫”团队建立起来了。做缝纫工作，首先技术要过关，宋萍与罗晓军的针线活自然没得说。

6月9日开市当天，得知家门口“360志愿服务集市”有个裁缝店，许多居民带着衣物前来寻求帮助。“活儿很细致，缝补得很好。”居民称赞说。而看到问题衣物在她们的手中恢复了原样，宋萍和其他志愿者也很开心。

朴实无华的“修理工”戴师傅

“修理工”戴超师傅的倒三轮脚踏车

戴师傅为居民缝补鞋子

戴师傅为居民手工磨刀

从马路边到社区一角，再到现在的“360志愿服务集市”，居民们都知道有个全能的“修理工”戴超师傅，不光手艺精湛，而且还有一颗公益心，7年来一直为居民提供磨刀、配钥匙、补锅补鞋等服务。针对集市开市，戴师傅也是第一时间响应。服务中，戴师傅面对各种维修的“奇难杂症”，总能一眼发现问题所在，三下五除二进行修理，一根根缝纫线、一块块被磨平朴实无华的磨刀石为社区注入了满满的正能量。

“这里有钥匙机、打磨机、缝鞋机等，还有零散的50多种工具。”据戴超介绍，一辆倒三轮脚踏车内，有小到钢钉、剪丝钳，大到缝补机器、户外遮阳伞，甚至连角磨机等“重器”一应俱全。

“现如今磨剪子戗菜刀的手艺人越来越少了，平时想磨刀都很难找到专业的师傅。”活动中很多居民由衷地点赞。戴师傅的一把把磨刀石，磨掉了来自五湖四海的居民与社区的隔阂陌生感，一根根缝纫线，串联起了居民与社区的心。

是教学基地 更是居民家电的“会诊”地

带队老师现场维修，并进行示范。

青年志愿者进行检测，为居民维修家电。

一早，附近小区居民带着电饭煲、电热水壶等故障电器闻讯前来，不到一小时，家电维修区摆满了各种小电器。

“先进行查看，找出故障，最后检测并维修......”在带队老师的指导下，志愿服务队的学生们查线路、看电路、找元件，探讨故障所在，拆卸、检测、维修、安装，所有工作有条不紊，将扎实的专业理论知识转化为成功的现场实践，使“故障”家电焕然一新。自东澜湾社区今年成为长沙民政职业技术学院实践基地以来，电子信息工程学院青年志愿者服务队的学生，便“扎根”在集市维修区为居民提供服务。

据悉，这是长沙民政职业技术学院根据整体部署，发挥学校专业特色优势，开展“东澜湾完整幸福社区建设行动研究项目”，同时，开拓学校专业实践的新模式，拓宽教师的专业服务领域，培养学生专业技能，打造一个集教学、科研、实训于一体的校外实践教学基地。

“360志愿服务集市”各店主介绍及公益服务内容。

就在日前，6月8日上午，中国社会报社党委书记、社长文国峰一行到东澜湾社区调研，参观到“360志愿服务集市”时，文国峰社长与居民亲切交流，感慨社区将城市生活中渐渐消失的裁缝铺、补鞋匠等传统文化都带回了居民身边。

东澜湾社区“360志愿服务集市”宣传牌。

裁缝、磨剪子、戗菜刀、配钥匙、补锅补鞋等……人们日常生活常常需要这些“小修小补”，却很不容易找到的传统工艺。社区通过调研、牵线等一系列工作，让“小修小补”服务重新回归小区，方便了居民前来“小修小补”，温暖了人心，更弘扬了传统。

来源：红网时刻湖南频道          发布时间：2023年6月10日