重庆铜梁：探索“党建引领+志愿服务”建立绿色消费维权新格局

近日，在重庆市铜梁区消费纠纷举报投诉中心里，铜梁区消委会秘书长欧利娜正在与工作人员协调处理一起消费纠纷。

据了解，铜梁区市场监管局坚持以党建引领聚活力，探索挖掘维权新力量。积极探索“以党建为统领，实施联动监管”的基层市场监管所规范化标准化建设模式，将党支部设立在12个区域所，党支部统揽各所日常运行。并在各区域所设消委会分会，由支部书记兼任分会会长。并在全区28个镇街、333个村社建立了消费者投诉站和12315消费维权服务站，以党建“红色引擎”促消费维权“绿色动能”释放。2019年以来，处理消费投诉举报9793件，挽回消费者经济损失600余万元。

同时，成立党员志愿宣讲团，从各党支部选拔业务骨干，开展消费维权进社区、进学校、进企业活动，大力宣传相关法律法规，提升消费者法治意识。并组建由公益律师、职业教师、行业协会负责人、媒体记者等各行业党员组成的消费维权党员志愿服务先锋队，发挥队员专业优势，协助铜梁区消委会解决维权领域中热点、难点问题。

在志愿服务工作中，铜梁区消费维权党员志愿者服务队的志愿者们争当消费维权“监督员、宣传员、信息员、调解员、服务员”，常年活跃在消费维权一线，发挥各自的专业优势，协助铜梁区市场监管局、铜梁区消委会解决了很多维权领域中的热点、难点问题，以责任担当彰显消费维权志愿服务的力量。

“接下来，我们将继续以‘党建为引领+志愿者服务’，持续加强体制机制创新，推动形成政府主导、部门协作、企业主责、行业自律、群众参与的消费者权益保护格局，打通消费维权的‘最后一厘米’，为‘活力龙乡 美好铜梁’建设添砖加瓦。”铜梁区市场监管局局长冉茂波说。

来源：铜梁区融媒体中心    发布时间：2023年6月05日