2020年02月19日    星期三


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大连市家家乐社区党总支:党员志愿服务“超市” 为民惠民百姓欢迎

来源:中国志愿    时间:2014年11月22日

  党员李强为空巢老人上门理发

  活动公示

  为了推动党的群众路线教育实践活动取得实效,辛寨子街道家家乐社区党总支将培育和践行社会主义核心价值观,与党的群众路线教育实践活动相结合,在广泛深入调研的基础上,依托党群服务中心,成立党员志愿服务“超市”,把群众的需求和党员的服务对接起来,建立智能化、网格化、规范化、制度化的志愿服务体系,成功打造为民“十分钟志愿服务圈”。

  为民惠民,创新载体建“超市”

  党员志愿服务“超市”,由街道、社区(村)分管党务工作的副书记做“经理”,党务专干做“领班”,全体党员做“营业员”。党员亮身份,展示服务产品,群众点击服务选项下订单,“领班”审核后,联系党员上门进行服务,共同构建网络志愿服务“一条龙”运营平台。

  为了方便群众,“超市”开设街道门户网站、服务窗口菜单、党群服务中心、“空中亮屏”、党员连心卡等多种选购方式,居民可以及时了解相关信息及服务热线,联系志愿者,预约所需服务。

  “超市”志愿服务,一般安排在业余时间及非工作日开展。对服务时限长的服务项目,由“领班”与“顾客”沟通,可以安排多名党员轮换服务。党员志愿服务“超市”采取供需双方自主双向选择的方式,把党员服务群众的要求和能力,与群众需要解决的问题对接起来,以党组织为媒介,让党员和群众双向选择、各取所需,形成“四互”服务模式,即群众说困难,党组织听心声;群众讲难题,党组织分解任务;党员亮特长,党组织细安排;群众选内容,党员解决问题,架起一座密切党群关系的“连心桥”。

  保质提效,强基固本立“规章”

  为了加强党员志愿服务“超市”的社会效应,街道印制《党员奉献服务积分存折》,实行服务质量积分管理制。党员佩戴党员志愿服务卡,上门服务。“营业员”收到党员的“服务质量反馈表”,对服务情况进行网上或电话回访,记录党员服务情况。志愿服务任务完成情况,在网站上进行公示,接受群众监督。党员志愿服务“超市”在街道门户网站挂牌运营以来,已有空巢老人探望、乐器、声乐、太极拳辅导等服务项目展开运行,贫困学子“微心愿”等服务项目也已上架。

  求真务实,构建长效架“桥梁”

  在群众路线实践教育活动中,还涌现出冯家乐式的好书记王琴、见义勇为爱岗敬业的好干部于雷、好党员钦立鹏等一批先进模范。通过参与党员志愿服务“超市”活动,党员与群众面对面、心贴心交流互动,进一步深化群众路线教育实践活动,增强党员的宗旨意识和先锋模范意识,加深对街情、村情、居情的认识,改进工作作风,学会群众工作的方法和本领,增进与人民群众的感情,提高服务群众的能力。

  同时,为使志愿服务“超市”进一步为民惠民,志愿服务“超市”创新服务模式,拓展服务领域,优化服务形式。提供跟踪服务——对一些特殊服务对象进行全过程跟踪服务,尤其空巢老人实行“保姆式”跟踪服务;预约服务——对需要在特定时间为其服务的对象提供预约服务。开辟新的服务领域,如孤独症儿童的专业看护与教育、殡丧帮助、农民工爱心之家等。充分运用延时服务、体贴服务、上门服务、电话服务和网络服务等渠道,优化服务形式,如结对“空巢老人”上门服务、就业帮扶服务和社区法律咨询QQ群等。截止目前,志愿服务“超市”已有1658名党员认领2000余个岗位,已开展大型服务活动200次,社区服务活动500余次,服务居民群众5800余人次,新推出服务项目16个。通过不断创新模式、拓展领域、突破形式,活动从品牌形象树立向品牌效应不断提升迈进。(辽宁省大连市推荐)(责任编辑杨连元)



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