上海市“党的诞生地”志愿服务队的前身是1993年成立的中共一大会址纪念馆学雷锋志愿服务队。多年来，这支队伍始终牢记初心使命，与时代发展同频共振，队伍规模不断扩大，服务类型不断拓展。2018年以来，571名志愿者为观众提供志愿讲解2857批次，服务观众296万人次，服务时长达2.8万小时，为讲好党的历史、彰显建党初心、守护中国共产党人的精神家园作出了积极贡献。

一是夯实基础，完善志愿者管理服务制度。积极探索“五有”“四统一”管理服务模式，用严格的管理、温馨的服务来引领和凝聚志愿者。“五有”，是指每个志愿服务岗位都有专门的服务规范和标准，每批新招募志愿者都要经过遴选、培训、考核，每位志愿者的服务都建档并详细记录，每月都向市志愿者协会作专题汇报，每年都开展优秀志愿者总结表彰交流。“四统一”，即统一开展志愿者培训考核，统一颁发志愿者聘书，统一宣读志愿服务守则，统一穿戴志愿者服装和标识。我们还邀请老馆长、老专家为志愿者讲述中共一大会址的百年变迁，邀请专家学者讲授志愿服务礼仪、讲解实务、沟通技巧，鼓励志愿者积极参加横向交流和各类讲座，帮助他们更新理念、拓宽视野、锻炼能力，不断提高志愿服务的能力和水平。

二是发挥优势，搭建青少年社会实践平台。充分发挥红色文化资源的优势和党史资政育人的作用，将志愿服务与青少年思想政治教育融合打通，使党的诞生地成为青少年学习党史知识、修习道德品行、厚植理想信念的校外课堂。与全市十余所学校开展合作，为青少年搭建校外学习和社会实践的育人平台，帮助更多青少年在服务观众的岗位上迈出融入社会的第一步。2015年，中共一大会址成为上海市首批高中生社会实践基地。5年来，已有9所学校、980人次中学生在党的诞生地参与志愿服务。我馆策划开展的“话说一大：听00后讲建党故事”，被教育部评为2019年度优秀校外教育项目。今年7月，我馆成为首批上海学校红色文化传播育人联盟“校馆共建”单位，这为“党的诞生地”志愿服务队提供了充实的后备力量，馆内的志愿者导师也将继续为更多的学生志愿者提供专业化、系统化的培训。

三是提升服务，打造“诞生地”志愿服务品牌。党的十九大以来，中共一大会址的接待量连续两年超过140万人次。我们通过向社会公开招募志愿者，参与讲解接待、宣誓教育、场馆服务、活动执行等服务，有效缓解了场馆的接待压力。志愿者们年龄各异、经历不同，却有着相同的身份——共产党员，他们以良好的形象、卓越的风采为党的诞生地增添了别样的风景。同时，我们精心设计宣誓流程，规范宣誓礼仪，由志愿者担任红色“司仪”，引导开展宣誓教育。2018年以来，共有8816批次各级党组织在中共一大会址开展宣誓教育。许多党员留言，在党的诞生地重温入党誓词特别有仪式感、庄严感。宣誓教育和志愿服务成为“党的诞生地”红色文化品牌的重要组成部分。

习近平总书记给复旦大学《共产党宣言》展示馆党员志愿服务队全体队员回信，勉励广大党员志愿者继续讲好中国故事，为红色文化传播注入了动力，也为上海市“党的诞生地”志愿服务队的发展指明了方向。在今后工作中，我们将不断加强制度建设、强化队伍管理，打响“党的诞生地”志愿服务品牌，为上海开展新时代文明实践工作提供有力支持，为迎接建党百年作出应有的贡献。