邯郸全面推进志愿服务工作提档升级提质增效

　　连日来，市文明办、市志愿服务联合会组织各级联合会、志愿服务骨干召开学习习近平总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会贺信精神座谈会，大家结合实际工作，认真学习、领会精神，达成进一步推动邯郸志愿服务工作的共识：加强志愿服务工作引导，搭建完善志愿服务平台，激活志愿服务力量，不断推进新时代志愿服务工作提档升级、提质增效。

　　加强志愿服务工作引导。习近平总书记的贺信为推进新时代志愿服务工作指明了方向、提供了遵循。市文明办要求，全市广大志愿者和各级志愿服务组织要带头学、带头讲，要学深悟透，深刻领会和准确把握志愿服务中心工作。充分利用好已有的培训平台，学习贺信精神、培训志愿服务骨干，加强对志愿服务工作的引导。据统计，今年以来，已举办22期志愿服务骨干培训，培训学员5000余人。培训班以专家授课、案例交流、现场教学等方式，学习培训中央和省市关于志愿服务的管理制度、志愿服务常识等，加强对市、县两级志愿服务联合会(协会)的管理力度，切实提高志愿服务专业化、科学化水平。以开展“理想信念、移风易俗、文明创建、垃圾分类”等各类专业志愿服务为依托，对接群众需求，宣讲群众最想听的内容，开展群众最喜爱的活动，提供群众最需要的服务，开展新时代文明实践宣讲和志愿服务100余场(次)。

　　搭建完善志愿服务“三个”平台。我市在全国首创“广电网络+志愿服务”模式，依托广电网络公司各级营业网点，通过整合各方优势资源，构建起“四维立体”志愿服务新体系，促进志愿服务中心、志愿服务站点、志愿服务热线电话、志愿服务APP线上线下融合发展，实现志愿服务全域网格化管理。截至目前，组织志愿者和志愿服务团队为群众提供各种志愿服务1000多次，开展志愿服务基本知识、技能和礼仪培训100余场，组织孵化志愿服务项目100多个。组建由党员干部、理论骨干、宣讲员和农牧、林果、蔬菜、医疗技术人员参与的“志愿者骨干数据库”，“惠民帮帮团”特色志愿服务根据群众“点单”开展志愿服务，运用“集中+分散”活动形式，走进林果花卉种植园、蔬菜大棚、养殖生产等一线，“按需”精准服务内容，精细政策解读，精确帮扶服务，组织志愿服务100余场，受益群众达2万余人。由文明单位、文明校园、社会爱心组织组成“微爱接力”志愿服务团队，深入贫困乡村学校少年宫结对帮扶“送师资、送课程、送温暖”，选派优秀教师作为校外辅导员，坚持每周走进一所乡村学校少年宫或贫困学校，关心关爱贫困学生，为乡村孩子圆梦。

　　激活志愿服务力量。近年来，我市在农村(社区)探索建立新时代文明实践站点，精准把握文明实践、志愿服务着力点，充分发挥道德模范、最美人物、最美家庭、身边好人等典型的示范带动效应，盘活基层资源力量，广泛有效调动群众参与热情，丰富群众精神文化生活。依托“爱心超市”志愿活动，广泛整合专业队伍服务力量，采用群众“自选”、专业队志愿“买单”的形式实践自愿服务。组织“火柴公益”“蓝天救援队”“华夏心理”“水源”“健康医疗”等20支专业志愿服务队伍每周走进社区，为群众提供应急救护培训、公益助老、心理疏导、医疗保健等专业志愿服务。以点带面、示范引导，组建具有地方特色的农村志愿小分队，并逐步在全市推广。馆陶县蔺村组建“惠民帮帮团爱心志愿小分队”，通过开展村民理论学习、移风易俗、民事调解、应急救援、爱心救济接力、关爱留守老人儿童、村容村貌治理等志愿服务活动，打造出“驻扎在百姓家门口”的志愿服务工作站，让村民群众点单、农村志愿队接单、志愿服务联合会帮单有效衔接，形成市县乡村四级联动，真正把志愿服务扎根到百姓之中，打通志愿服务最后一公里，让群众在文明实践活动中解决困难，得到实惠。