学习强国：牢记嘱托 感恩奋进 推动志愿服务常态化标准化制度化

2020年6月8日，习近平总书记在吴忠市金花园社区考察时为社区志愿者点赞，强调社会主义是干出来的，各族群众要一起努力，志愿者要充分发挥作用，特别肯定了“兰花”志愿服务团队“行胜于言”的做法。一年来，吴忠市深人学习贯彻落实习近平总书记视察宁夏重要讲话精神，特别是关于学雷锋志愿服务的重要指示精神，制定出台《关于推进学雷锋志愿服务常态化标准化制度化的实施意见》，以常态化凝聚工作合力，以标准化提升工作水平，以制度化健全工作机制，为建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区提供强大精神动力与活动支撑。

围绕常态化进一步强队伍、增合力。进一步提高站位、提高标准、提高质量，在推动志愿服务常态化上再升级。一是队伍建设全覆盖。结合吴忠市志愿服务工作实际，在全市各级党组织、社区（村组）、学校、企业建立1744支志愿服务队，形成了机关干部带头参与、广大群众积极参与、青少年广泛参与、企业和社会组织主动参与志愿服务的良好局面。二是志愿服务全天候。落实干部职工包抓路段志愿服务工作，每周安排半天时间组织干部职工开展“垃圾不落地、吴忠更美丽”“助力创城、情暖吴忠”等志愿服务活动。各新时代文明实践志愿服务队，每月至少开展2次志愿服务活动。建立志愿服务供需对接机制，实行社区群众“点单”、社区“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”的服务模式，广大志愿者随时随地为群众提供更贴心、更便捷的服务。三是监督管理全覆盖。印发《关于进一步规范志愿服务活动项目发布工作的通知》，开展志愿服务信息管理员培训，规范志愿服务项目发布、时长记录、供需对接程序。截至2021年5月1日，全市注册志愿者人数28.17万人，占总人口的20.37%,通过定期通报、实时监督等方式，倒逼207名长期不参与活动的志愿者重新参加志愿服务活动。

围绕标准化，进一步强素质、提质效。坚持先行先试，抓点促面，在推动志愿服务标准化上敢于创新、勇于尝试、勤于反思。一是管理标准化。印发《关于进一步做好志愿服务管理工作的通知》等文件，完善志愿服务组织管理制度，建立健全志愿服务组织机构，推动实现标准化管理。在全市公共场所、景区公园、社区和窗口行业打造标准化学雷锋志愿服务站（点、岗、台）139个，开展文明引导等志愿服务。二是服务标准化。结合新时代文明实践中心建设，在市、县（区）两级成立60支专业化志愿服务队。市级网络文明传播志愿服务队，依托吴忠文明网、文明吴忠微信公众号，常态化组织网络文明传播志愿服务活动，将志愿服务理念渗透到网络空间。各县（市、区）志愿服务队结合各地各部门工作实际每月开展专家义诊、技能培训等各类志愿服务活动10余场次。三是培训标准化。实施志愿者和志愿服务组织能力提升工程，依托吴忠市志愿服务学院、重大志愿服务项目和各类志愿服务组织开设志愿服务专题培训班，先后对5万余名志愿者进行培训。同心县专门举办新时代文明实践志愿服务培训班，将新时代文明实践工作与志愿服务工作相结合，不断提升志愿服务水平。四是品牌标准化。举办优秀志愿服务项目交流展示大赛，评选出金银铜奖12项，市文明办、民政局和各县（市、区）主动认领11个项目，推动标准化志愿服务项目落地落实，培育具有较强专业能力的志愿服务团队。以吴忠市的““童心路＇救助涉毒家庭留守娃”““她世界＇建档立卡户青春期女孩关爱帮扶”等全国志愿服务品牌为标准，以社区为依托，培育了“兰花芬芳”“保护母亲河行动”等36个特色志愿服务项目。编印新时代文明实践丛书《志愿吴忠》。

围绕制度化，进一步强机制、树形象。完善志愿者管理各项制度，调整充实志愿服务领导小组，进一步明确了由文明办牵头、民政局主管、各地各部门齐抓共管的工作机制。一是以考核评价为导向。建立志愿服务考核标准，将志愿服务工作纳入各级党政机关、企事业单位、人民团体及公职人员的考核考评之中，作为文明单位、文明村镇、文明校园、文明家庭创建的重要指标进行量化考评。二是以典型示范为引领。落实《吴忠市志愿服务嘉许与回馈制度》，对参与志愿服务活动的志愿者进行星级评定，3月5日发布了吴忠市首批五星、四星级志愿者名单。表彰了吴忠市2020年度学雷锋志愿服务先进典型，对42名优秀志愿者、9个优秀志愿服务组织、11个优秀志愿服务项目、7个优秀志愿服务社区（村）、10名优秀网络文明传播志愿者给予激励回馈。坚持为注册志愿者统一购买人身意外伤害和医疗保险。三是以宣传推介为牵引。规范志愿服务典型宣传，对宣传内容进行严格审核。围绕“王兰花志愿服务”品牌，组织编排话剧《兰花芬芳》；在《吴忠日报》、吴忠电视台开设“志愿服务在身边”专栏，宣传志愿服务先进典型事迹，引导人们争做志愿精神的倡导者、践行者。

聚焦文明实践，进一步强服务、惠民生。着眼于新时代的奋斗目标和全社会文明程度的提升，推动志愿服务与文明实践有机融合，惠及民生。一是铸牢中华民族共同体意识。结合党史学习教育，持续深化“四千万工程”（四级书记赴一线、千名干部大调研、万名干部大宣讲），各级党员干部深入一线，与群众零距离接触、面对面交流；充分发挥弘德宣讲团、同心同德理论讲堂、“董毅说书”“东街大妈”等34个宣讲品牌的示范引领作用，深入乡镇、社区、实践中心、所、站面向基层群众开展党史学习教育宣讲2780场次，受众9.2万余人，教育引导广大干部群众学党史、感党恩、听党话、跟党走；扎实推进“我为群众办实事”实践活动，发挥各新时代文明实践所、站听民声、解民困的“排头兵”作用，坚持问需于民，活动开展以来共解决群众“急难愁盼”问题1500多件，群众获得感、幸福感稳步提升。二是助力脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。牢固树立物质精神双脱贫的工作理念，帮助特殊群体，精心设计“七彩假期·相伴成长”“帮智扶志促脱贫 助力文明振乡风”等12个操作性强的志愿服务项目，走进乡镇、村社区，下沉实践站所，及时为有需要的人提供服务；开展移风易俗，在全市所有行政村建立“一约四会”，深入开展移风易俗进组入户、上楼进门大走访、大宣传，录制12期“文明大讲堂”，开展文明礼仪培训，弘扬文明新风；丰富文化生活，依托“文化进万家”等志愿服务项目，在各新时代文明实践所、站广泛开展“我们的节日”、农民运动会、秦腔、广场舞、刺绣等形式多样的活动1500余场次。三是服务黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设。围绕生态环境保护，开展“青春守护母亲河”“青春护河行动”等志愿服务项目，传播河流保护文明理念，动员组织1万余名志愿者参与巡河，清理黄河河滩垃圾6500公斤；围绕保护利用红色资源，发掘、保护和利用同心县马高庄乡杨家堡子红军西征后勤遗址、“红色之声一小号手”拍摄地、下马关古城址（瓮城）等红色遗址，结合文明实践活动，展现红色足迹、讲好红色故事、传承红色基因，激发广大党员干部群众知史爱党、知史爱国的情怀，以昂扬的姿态，积极投身黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设；围绕促进产业发展，成立33支专业化志愿服务队，组织志愿者定期深入基层一线开展奶牛养殖技术培训、酿酒葡萄种植技术指导、网络直播带货等专业志愿服务活动，以新时代文明实践志愿服务形式为产业发展提供服务。

以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年是重大政治任务，我们将牢记嘱托，知行合一，立足当前、放眼长远，持续深入扎实做好志愿服务工作，为争当建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区排头兵，奋力建设现代化美丽新吴忠凝神聚气、凝心聚力。一是开展“六项活动”。全面落实“六个一”活动，即：展演一部话剧（《兰花芬芳》）；举办一期志愿服务专题培训班；举办一场优秀志愿服务项目交流展示大赛；开展一次““粽”情飘香颂党恩 牢记嘱托共奋进”主题系列活动；开展一次志愿者队伍“净化”行动；召开一场志愿者协会换届大会。二是做到“三个融入”。牢牢把握今年工作主线，将志愿服务融人党史学习教育，开展主题鲜明、内容丰富的党员志愿服务活动，诠释共产党员为人民服务的宗旨；将志愿服务融人新时代文明实践，开展形式多样的文明实践志愿服务，满足广大群众的实际需求；将志愿服务融入全国文明城市创建，深化“志愿之城”创建系列活动，以志愿服务带动群众、提高群众、引导群众广泛投入到文明城市创建中。三是培育“三个一批”。充分发挥志愿者协会统筹协调、指导推进、辐射带动等作用，培育壮大一批志愿服务品牌，落地落实一批志愿服务项目，选树宣传一批志愿服务先进典型，持续提升吴忠市志愿服务的感召力、影响力和凝聚力。

作者：吴忠市精神文明建设指导委员会  来源：学习强国  发布时间：2021年8月3日