学习强国：点单式公益，让志愿服务更接地气

“聚焦居民需求，按需进行志愿服务”“创新服务模式，缺什么就教什么”……随着网络信息化水平的提高，志愿服务的形式也实现了精准化和便利化。近年来，各地纷纷试水“点单式”志愿服务，将志愿服务与满足不同群体的服务需求相结合，最大限度发挥志愿服务工作的效能，实现了精准化高效化志愿服务。

贴心守护居民的“钱袋子”

最近，陕西省延安市宝塔区赵家岸村的杜延峰正忙着卖草莓，但新一茬的长势不是很好。于是，他通过大棚上的“文明实践志愿服务一扫通”，很快就联系到了技术指导员。通过现场了解，原来是大棚的温度没有控制好。

“我一共种了6个大棚，一个棚一年收入就是三四万。平时苗子有什么病，一打电话技术员就过来帮我们看了，温度上管理上都给予了我们无微不至的指导。”杜延峰说，农业专家全方位跟踪式的志愿服务，让他对生产生活更有信心了。

据《慈善公益报》记者了解，一年多来，在志愿者的帮助下，像杜延峰一样的许多种植户腰包都鼓了起来。

延安市志丹县新时代文明实践中心办公室主任高韵说：“我们不仅让老百姓富脑袋，同时还要让老百姓富口袋，比如我们开展的文明大篷车志愿服务活动在农忙时节派出小分队，到果园里面去帮助农民修剪果树、施肥梳花等，在产业上进行帮扶，老百姓的日子自然也就芝麻开花节节高。”

另一边，浙江嘉兴数字农合联会根据农业主体的动态需求提供线上“点单式”的志愿服务，提供生产服务;河北省武强县根据农村致富带头人、基层干部等人员的“点餐”菜单志愿服务，通过“点单式”扶贫培训着力提升干部群众的带富增收能力。

把志愿服务送到家门口

近日，山东省青岛市市北区的志愿者一大早就来到海伦路街道嘉定山社区学雷锋服务站，开展理发、磨剪刀、换纱窗、健康义诊、科学知识普及等志愿服务活动，这些活动一个个都深受群众的欢迎。

据了解，这些服务项目是社区之前经联系筛选有需要的居民，约好时间，上门为居民提供的专项志愿服务。

接受上门服务的李女士，家里有两位80多岁腿脚不灵便的老人，整日无法出门只能待在家里，志愿者上门服务，为老两口理发、磨刀、维修小家电，陪他们聊天，老人脸上乐开了花。“我们家这种特殊情况，老人出不了门。”李女士说，提前跟社区预约，志愿者提供上门服务，很感谢街道社区这种上门服务模式，希望以后能有更多的选择。

据了解，“上门点单式志愿服务”是市北区海伦路街道对新时代文明实践志愿服务模式的探索。下一步，街道还将根据居民需求，增加服务种类，扩充点单式专项式志愿服务菜单，满足群众的多样化需求，提升群众的归属感、幸福感。

在湖北仙桃市沙嘴街道新时代文明实践所开展“订单式”“点单式”文化惠民活动，推动志愿服务在双向互动中实现“点单”服务模式;安徽合肥学林轩社区志愿服务活动聚焦居民所需，创新“点单式”志愿服务模式，重点开展老年学校、青少年之家、科普进社区等志愿服务活动，深受欢迎。

真正把服务做到居民心坎上，“点单式”志愿服务根据居民需求，增加服务种类，扩充志愿服务菜单，不仅满足了群众的多样化需求，也展示了新时代志愿服务的风采。

作者：张迎迎  来源：学习强国慈善公益报  发布时间：2021年3月17日