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中国文明网:老白调解志愿服务队——排忧解难为百姓

来源:中国文明网    时间:2021年01月28日

“把群众的事当成自己的事,把群众的小事当成自己的大事,千方百计为群众排忧解难,让群众每时每刻都能顺心满意。”1月19日,河南林州老白调解志愿服务队秘书长白长江在建筑服务中心举办的心连心座谈会上分享他总结的调解方法时说。

白长江是林州市人民法院调解中心主任,也是老白调解志愿服务队的秘书长,是出了名的调解能手。老百姓都亲切地叫他“老白”。

百姓的事儿就是咱的事儿

“虽然时代变了,但是从群众中来到群众中去的工作方法不能变。”习近平总书记的重要指示正是老白调解志愿服务队近年实践出来的方法。

“解决上访问题,需要稳住上访人的心,化解了内在矛盾,才可以解决问题。”这是白长江化解上访问题的经验。

2017年11月,白长江接手李某松的上访案件。为了及时了解情况,他和当事人在寒冷的广场一谈就是4个多小时。3年来,他给李某松讲政策、晰事理、找依据,寻求解决问题的办法,逢年过节还主动嘘寒问暖,帮助其解决各种困难。最终,李某松被白长江的真情所感动,签订了息访协议书,保证不再上访。

老白调解志愿服务队走遍了林州市的各个村庄,靠一股认真劲儿、热情劲儿帮助百姓调解矛盾,感化当事人,让矛盾化解在上访人家中、法庭之外。

维护工人合法权益,助力企业复工复产

去年1月11日,得知禧福苑二期工程包工头拖欠农民工工资的情况后,白长江第一时间赶到工地,连夜召开开发商、包工头、农民工代表协商处理会议,直至次日凌晨4时。最终,双方达成和解,工人领到了工资。

去年8月7日,李某在工地受伤被工友送往医院。由于联系不上包工头,交不了治疗费,工友向白长江反映。白长江第一时间与医院沟通,要求先治疗,费用由他负责追要。此举为抢救争取了最佳时间。

老白调解志愿服务队4年如一日,免费为群众提供法律援助服务,为5万余名农民工解决讨薪和受伤治疗费用问题,保障了农民工的权益。

“农民工的权益要帮着维护,企业的困难同样也要解决。”白长江说。

去年4月,林州市华净环保工程有限公司负责人找到白长江,反映益阳县一家企业欠其50万元款项,催要多次未果,现急需资金复工,希望他能帮忙。白长江毫不犹豫地答应,与该负责人一起驾车赶往益阳县,找到那家企业的负责人,从早上谈到下午,动之以情、晓之以理,最终对方答应支付欠款。去年5月,白长江帮助林州市一家冶金企业追回外地货款,让该企业顺利复工复产。去年8月,他协调解决一家企业的赔偿纠纷,使该企业恢复生产经营。

舍小家为大家,调解路上践初心

“是你救了我们村一个花季少女的命,我们时刻铭记于心。”1月6日,老白调解志愿服务队在陵阳镇南辛庄村召开座谈会时,村民石长学拉着白长江的手感激地说。

2016年,该村村民王晓丽患上白血病,因无钱治疗而犯愁。白长江接到求援后没有推辞,向有关方面汇报,同时积极组织救助,3天时间收到各方捐款30余万元。

很多人遇到困难,就慕名找到白长江求助。他总是有求必应,乐此不疲。可面对自己的家人,他总是说“我忙完了就过去”。

2016年夏天,白长江正办理调解手续,突然接到妻子的电话,称孙子受伤血流不止。白长江说了一句“你们打车上医院,我忙完了就过去”便挂断了电话,直至忙完工作才赶往医院看望孙子。

“爸,我妈已经进手术室了。”2017年,白长江的妻子住院做手术,忙于工作的他都没能陪伴在爱人身边。工作结束后,看到女儿的短信,他才想起当天妻子要在医院做手术。

白长江始终带着一份对调解事业的热爱,设身处地为群众着想,用自己的实际行动,诠释着一名调解员的责任与担当。

近年,老白调解志愿服务队成功化解各类社会矛盾1.17万起,化解重大信访积案91起,收到群众感谢信2000余封、锦旗1000余面。白长江先后荣获河南省维护稳定工作先进个人、安阳市劳动模范等称号。

 

作者:郭荣 陈煜杭  来源:中国文明网  发布时间:2021年1月26日