2018年12月10日    星期一


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重庆南岸把志愿活动“嵌入”政务APP 志愿服务更高效

来源:中国文明网    时间:2018年01月08日

  地方政府的政务APP,推广安装并不容易。老百姓即使装上了,也很难养成经常使用的习惯。志愿者活动如何进行效果评估,一直以来也是个难题。重庆市南岸区结合实际创造性推动工作,尝试了一条创新路子——志愿者+政务APP。

  3个多月以来,当地政务APP“智慧南岸”的用户量从11万激增到18万。通过APP,各级志愿者组织开展68次活动,过程看得见,效果评估有理有据。

  志愿活动,线上招募取代公文往来

  “周末为社区老人组织一场义诊吧”,有了想法,刘胜随即在“智慧南岸”上发起了一场志愿活动,在志愿者的微信群里做了一个预告。不到半天,活动通过了各级审批,志愿者名额也随即报满。

  “以前可不是这样。”作为南岸区卫计委的志愿者服务队管理员,刘胜深切感受到运用互联网技术开展工作带来的便利,“过去要开展义诊,我得起草一份公文,送单位的相关领导审批。层层审批以后,公文转达到医院,医院再去招募医生护士参加。时间上要花3天到一周。”

  现在,在新设的志愿服务管理系统,管理人员一键发布任务,志愿者一键参与,开展活动方便快捷了。而从发起活动到进行再到结束的整个过程,系统都要求上传文字和图片进行记录。志愿活动效果怎么样、是不是作秀,管理部门可以实时观看、客观评价。

  “对于志愿者来说,在线上注册、参加活动、兑换积分,很方便,也很有吸引力。”南岸区长生桥镇桃花桥社区党委书记康肇春说,“尤其是社区的老年志愿者,他们发现自己参加了志愿活动,得到的积分能从网上商城购物,换回一些牙膏、衣架、肥皂、洗衣粉。老人们很高兴,觉得自己的志愿活动有价值、被认可。”

  “不只是老年志愿者,线上志愿活动也吸引了很多年轻人。”南岸区委宣传部副部长罗先锋说,“以前,志愿活动招募主要在线下,以工作单位和社区为单元。现在,志愿活动招募线上线下同时进行。很多年轻人通过APP报名加入,给志愿者队伍带来了新鲜血液。”

  拥抱创新,新本领提升治理能力

  周五下午,重庆南岸区长生桥镇桃花桥社区正在举行一场志愿文艺演出。小舞台搭上,志愿者们轮番登台表演。而在舞台一角,几名居民聚拢来,手机扫描着易拉宝上的二维码。

  “装上吧,好用嘞!以后参加活动,直接手机报名。”康肇春乐呵呵地跟熟人打招呼。

  “每次志愿活动,我们都带上印有二维码的易拉宝,鼓励居民扫描下载。教会大家通过APP参加志愿活动,这样一来,他们更方便,我们也更轻松。”康肇春介绍说,桃花桥社区志愿活动氛围浓厚,2万名居民里有2000名志愿者。

  但是,推广APP,把志愿精神传到千家万户,不是手机里装上就行,还得让大家都会用、爱用。在线下推广的同时,南岸区召开骨干志愿者培训会,1000名网络文明传播志愿者被确定为推广骨干。

  “APP不会用?有专门的推广志愿者手把手教,教会为止。”康肇春说,“我从区里学习了回来,马上又送了5个社区的工作人员去网信办学习。他们学成回来,就能教会更多志愿者了。”

  “通过统一培训,干部们去除了畏难情绪,认识到新媒体不难学,也不是坏东西,而是好玩也好干的一项工作。用好APP,最终会起到提高效率、降低工作量的作用。”罗先锋说。

  目前,已经有3万多名注册志愿者和140个志愿服务组织入驻了平台,志愿服务组织共开展了68次志愿活动,4500余人参与其中。(记者 蒋云龙)

  【专家视角】

  习近平总书记强调,“惟改革者进,惟创新者强,惟改革创新者胜”。当前我国发展中出现的问题,要靠不断创新来解决;发展中遇到的难题,要用更深入的改革来破解。党员领导干部改革创新的本领强不强,关系到能不能最大限度地激发发展的活力。

  对党员领导干部而言,增强改革创新本领体现在方方面面,锐意进取谋划当地发展蓝图是改革创新,基层运用互联网大数据、云计算等科技手段开展工作也是改革创新,最终都要落实到不断提高治理的现代化、科学化水平上。增强改革创新本领,既要不断解放思想,善于创造性地推动工作,也要注重结合实际,不能超越发展阶段,不能在根本性问题上出现颠覆性错误。要调动地方、基层、群众的主动性创造性,既鼓励改革创新,又允许试错、宽容失败,使改革活力充分涌流。(国家行政学院教授 竹立家)



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