2018年06月21日    星期四


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志愿服务365

郭琳

来源:中国志愿    时间:2017年11月25日

 

  郭琳,女,1963年4月生,中共党员。她是一名退休军人,有着30多年的军旅生涯,30年的党龄,甘于奉献精神早已深植她的骨髓。2013年6月,怀着继续发扬奉献精神、服务社会的愿望,她退而不休,登录志愿北京网站,从众多志愿团队和志愿项目看到了宋庆龄故居,顿时觉得眼前一亮——宋庆龄是她崇敬的伟大女性,就到这里去学习熏陶、发挥作用,做一名志愿者!经过电话询问、现场报名,她成功加入到宋庆龄故居志愿者团队,成为一名光荣的志愿者。

  为了让每一个参观者不虚此行,郭琳认真观察前来故居参观的游客,归纳出几个类型,参观者中有单位党组织前来接受教育的,有因崇拜宋庆龄来参观的,有闲适的旅游者;有精通历史的,有搞不清人物关系的,也有盲目相信网上亵渎伟人言论的……在多次讲解实践中,她慢慢体会到参观者层次不同,目的不同,参观的侧重点也会略有差别。因此,要因人施讲,灵活把握,突出重点,根据观众需要合理控制时长,抓住观众心理,让每个参观者不虚此行。无论观众来自何方,有什么样的政治观点,无论观众是什么文化层次,她都能用恰当的语言将他们带领进宋庆龄生平展的情境中,给人以美的享受,用心灵发出的声音打动听众。有时候个别游客会发表一些对宋庆龄不恭敬的言论,比如住所的待遇问题,个人感情问题等等,每当听到这些,郭琳老师就会主动走过去用诚恳的态度,给他们讲述宋庆龄的革命经历和对中国革命的贡献,用事实说服观众,用正面的讲述纠正观众中的一些偏颇的看法。她自豪地说,这是传播社会正能量。有一次,她遇到一个台湾游客,在独自参观完以后对她说“混乱了,在这里看到的和之前他在台湾课本上学的内容不一样。”于是郭老师重点给他讲了宋庆龄和孙中山在一起做了哪些工作,宋庆龄继承孙中山遗志做了哪些工作,听得这位台湾客人连连点头,站在宋庆龄的照片之前久久驻足,流露出崇敬之情。故居经常来一些老年游客,或坐轮椅或拄拐杖,他们有的对宋庆龄的经历了解很多,有的却知之甚少,每当遇到这样的游客,郭琳老师会更加热情主动,让他们把宋庆龄的伟大之处铭记在心,让他们把在故居游览的美好记忆带走。对于少年儿童,她更是悉心呵护,多次在社会大课堂中为孩子们讲解宋奶奶的故事,不仅给他们讲解宋庆龄的革命经历,激发他们的报国志向,还通过宋庆龄故居这座曾经的王府花园讲出更多的北京人文历史知识,在孩子们的心中播下知识的种子。前来故居的游客来自四面八方,文明素质参差不齐,遇到大声喧哗、随意丢弃垃圾的,她总是会主动提醒观众,及时阻止不文明行为,引导他们自觉做文明游客。她以自身的典雅形象、文明行动影响和带动大家,让人如沐春风、欣然接受。她常说:这也是我们的责任,社会的文明进步靠我们每个人在点滴中推进,让每个人通过在宋庆龄故居的参观得到多方面的教育。有一次,一位观众问她:你是不是特别崇拜宋庆龄?从你的眼神我能感觉到。她笑着使劲点点头。在故居做志愿者,她感受到成就感与幸福感油然而生。在故居,她收获了无数来自观众的感谢之词,无数的掌声,她将观众给予她的赞誉化作更大的动力,更加努力地工作在志愿岗位上。展望未来,她满怀信心地说:宋庆龄精神给予我无穷的鼓舞,宋庆龄故居和谐友爱的团队给了我坚持的力量,志愿服务更是让我的人生得以升华。

  郭琳老师是故居的“十佳”志愿者,2017年3月5日前夕荣获“北京市五星级志愿者”称号。作为宋庆龄故居“五星级志愿者”之一,她将和大家一起,在志愿服务中发挥典范作用,为弘扬宋庆龄精神和志愿精神作出新的贡献。



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