武汉市洪山区铁机社区营造幸福家园助民乐 倡导志愿服务解民忧

　　人民网武汉9月15日电 (向萍 曹梦雅)乐民之乐者，民亦乐其乐;忧民之忧者，民亦忧其忧。这是武汉市洪山区和平街铁机社区党委密切联系群众、全心全意服务群众的宗旨。日前，人民网群众路线基层活动走进铁机。昔日贫穷的铁机村，如今华丽转身为铁机社区，拥有设施一流的党员群众服务中心，让老百姓足不出户就能在小区里运动、休闲、读书、娱乐，让大家感受到幸福家园的氛围，而对于一些出现困难、有需要帮助的家庭，活跃在社区里的党员志愿者和居民志愿者就会立马出现。

　　服务群众不怕花钱 社区活动应有尽有

　　走进铁机社区盛世家园，小区中心广场上的大型喷泉，伴随着欢乐颂的音乐冲出五六层楼高，充满了欢乐的气氛。喷泉后面是一座建筑面积3900平方米、上下三层的“铁机社区党群服务中心”，里面服务群众的设施齐备，活动丰富，让生活充满了激情。

　　铁机社区位于武汉市核心地段徐东商业区附近，毗邻二环线和地铁四号线，交通优势明显，发展势头迅猛。作为城中村改造还建小区，在铁机集团的大力支持下，优先规划社区党群服务中心的建设——

　　二楼设多功能厅，每周四晚组织居民自娱自乐、才艺展示，每周六晚组织一台小型文艺演出，党员活动室兼电影院每周一、周三、周五及法定节假日、传统节日晚上7点准时开放，道德讲堂兼评书室，每周日晚7点开讲，还设有市民学校，健身房，儿童乐园。一楼设有社区居委会一站式便民服务厅、棋牌室、乒乓球室、茶社、两劳人员帮教室、军转人员活动室。一楼半设有大舞台，每年重阳节、春节期间都会聘请专业戏剧团为老人表演，不定期为居民献上精彩纷呈的大型文艺演出。

　　三楼设图书室，目前有实体图书3000多册，电子图书近万册，免费为居民开放，三楼平台设有室外羽毛球场。整个服务中心采取电脑统一管理，对持卡消费的居民信息进行登记和处理。服务中心员工全部统一着装，培训上岗用真诚微笑换取居民满意舒心。

　　引导村民变市民 科学管理便民服务两手抓

　　随着铁机社区向中心城市新社区转型，一些传统乡俗民约、观念行为不可避免地与现代文明相悖。铁机社区规范引导，既尊重风俗，又科学管理，良好地实现了传统习俗与城市文明的融合。“家逢红白喜事，邻里亲朋的，就图个热闹。以前是在自家院门摆台设宴，现在有了聚福堂和忠孝堂，居民既不用担心场地问题，又无需担心影响其他居民清静。”铁机社区居委会主任李光梅介绍说。

　　铁机社区在5栋、16栋架空层设立两处“聚福堂”，平时作为老年人活动中心及社区居民纳凉点，老人和居民平时可以在此免费乘凉、观看戏曲电视节目，或打麻将、玩纸牌，如有居民家里有婚庆、生日聚会时，聚福堂就地转变成宴会厅，方便居民享受天伦之乐。小区内还设立一间办理丧事的“忠孝堂”，给老人一种叶落归根的感觉，也为了让后辈能有个祭奠逝者的场所。

　　为了给居民提供更为完善的生活服务，铁机社区引进武汉铁机美好家园商业管理有限公司，将在小区团结大道临街商铺一楼开设24小时便民店、家政服务中心、小吃街、银行、面包店、药房、水果店，二楼开设农源标准化五星级菜场，三楼开设火锅店、中西简餐、干洗店、美容中心、茶社、亲子乐园等，今年小区“十五分钟生活服务圈”即将形成。为了方便小区70岁以上老人及残疾人出行，铁机社区购买环保封闭式电动车，安排专人每天在小区门口免费接送老人及残疾人，为老人及残疾人服务。为了解决小区独居老人、残疾人、困难户吃饭不方便问题，铁机社区在小区4栋架空层设立“社区便民食堂”，给居民提供物美价廉的方便套餐。同时设立了“社区便民理发店”， 每月为70岁以上老人免费理发。

　　志愿者在行动 打通服务群众最后一公里

　　牵手志愿服务，共创文明铁机。铁机社区原有志愿者服务队伍的基础上，充分整合志愿服务资源，打通社区服务群众“一步之遥”，秉承“我热诚、我参与、我奉献”精神，7月份陆续成立党员志愿者服务站、居民志愿者服务站，截至目前，180多名党员和近320名群众已加入志愿者队伍，4位年过七旬的老人也主动加入志愿者行列。

　　“我们只是腾时间，在自家门口做点善事，这样自己也活得有质量。”志愿者代表高师傅说。志愿者之间也会相互帮助，党员志愿者胡桂珍老人去世，党群志愿者服务站除上门拜祭、送去慰问金之外，还主动帮助家属进行接待、写挽联等服务。党群志愿者在志愿服务过程中，统一着装，佩戴志愿者袖章，积极开展共建帮扶、优抚助残、敬老爱幼、治安巡逻、美化环境等志愿服务活动，让有需求的居民群众真正享受到贴心服务。

　　铁机社区以志愿服务为载体，深入开展群众路线教育实践活动。今年成立了“两长四员”队伍，小区18栋楼由居民推选出36名楼栋长、18名党小组长，从群众中来，到群众中去，充分发挥居民自治的作用，利用两个月的时间，逐户走访上门，对社区内3113户居民进行摸底登记，征求群众意见，为更好地服务居民群众打下基础。

　　铁机社区党委第一书记、铁机集团董事长吴盛玉说，铁机能有今天的发展实属不易，铁机的群众这些年吃了很多苦，因此，社区党委时刻以群众需求为导向，牢牢关注居民生活质量、发展潜能、幸福指数，把念好“衣食住行、业教保医”八字经作为服务群众的出发点和落脚点，争取把铁机社区打造成武汉市城中村改造新社区的标杆。