浙江绍兴：一个微信，平安志愿者就赶到

　　日前，小越镇为平安志愿者和网格员安装了平安浙江APP系统，通过这个移动端口，志愿者和网格员们可以及时将发现的隐患问题报送给小越镇综合治理指挥平台，平台工作人员将上报信息梳理分类后转交相关业务办线进行办理，并将处理结果及时进行反馈。

　　这是小越镇创新平安管理，实施群防群治的现代化模式。据悉，小越镇正在积极向群众推广APP系统，镇上群众通过安装APP系统，也可以直接向镇委、镇政府反映各类矛盾和问题。

　　“一个电话，一个微信，我们社区的平安志愿者随叫随到，凡事能帮忙的，他们总是无私地伸出援手……”谈起平安志愿者，小越镇越兴社区党总支书记顾小珍说。

　　越兴社区、德隆社区作为集镇的两大社区，也是小越平安志愿者的服务主阵地。社区目前共有志愿者60名，按志愿者特长及本人意愿，组建新居民管理、矛盾纠纷化解、安全隐患摸排、食品药品督查和治安巡防等志愿小分队，由派出所民警带队定期开展志愿服务。同时，在平时的工作生活中，志愿者们自发组织“清洁家园”行动，自觉维护周边场所的环境卫生，积极配合做好政策解释工作，协助推进农村生活污水工程等中心工作。76岁高龄的志愿者袁善定就是一位社区工作的好帮手，他有一句口头禅：“群众的需求就是我们的工作目标。”他退休之后，热情为社区百姓服务，办了一件又一件的实事，农村污水治理工程推进过程中，遇到群众不愿配合的情况，他总是主动请缨，前去调解，在合理的情况下帮助群众解决难题，久而久之，居委一有调解难题，就习惯找他，他也成了社区的调解专家。82岁老人倪志芳是志愿者队伍中年龄最大的，自2003年起，他便开始管理社区老年活动室，从早上开门到晚上锁门，风雨无阻，打扫卫生、烧水、倒茶水等工作他坚持了10余年，从未收取一分报酬。

　　顾小珍告诉记者，志愿者队伍中，这样的故事还有很多，记得有一次，居委工作人员接到社区居民电话，说是邻居老人已两天闭门不出，由于老人年事已高，又常年独居，邻居很担心张大爷(化名)的安危。这时候，社区工作人员召集了部分平安志愿者，并通知派出所民警一同前往老人家中，开门进入后，张大爷奄奄一息，大家赶紧帮忙把他送往医院。由于张大爷的儿子在深圳工作，一时间来不及赶回，医院需要办理住院、手术等手续，志愿者们分批留守医院，陪在老人身边。住院期间，老人由于胃部出血，连续进行了四次紧急手术，病情堪忧，志愿者们轮流值守，直到老人儿子赶来，最终，张大爷见完儿子最后一面后安心离去。

　　据了解，小越镇高度重视社会综合治理的基础建设，打造和健全社会综合治理“一张网”，落实和实施“村规民约”，引入全新的乡贤参事会议事机制，推动综治触角不断向基层一线延伸。

　　今年以来，小越镇把强化平安志愿者和网格员两支队伍作为平安建设的重要载体。在网格员方面，以原有56个网格106名网格员为基础，进行合理调整，对每名网格员都明确工作职责，确保网格内矛盾化解、平安宣传、安全生产等工作有效整合。在平安志愿者方面，通过行政村(社区)自主招募、微信公众号推介等途径，全方位招募平安志愿者430名，按区域划分为24支队伍，并邀请团区委相关负责人来小越，分三批进行培训，帮助平安志愿者掌握必要的服务技能。此外，镇综治办还为每名志愿者配发“平安上虞”志愿马甲，定期开展公交车站点驻守等志愿活动。

　　小越镇完善综合治理指挥平台，依托平安志愿者和网格员两支队伍，构建司法所、派出所和法庭“三位一体”的调解体系，充分运用新媒体手段，为镇域内的群众构筑一道坚实的平安防线，先后获得“平安乡镇”、“枫桥式乡镇”等荣誉称号，实现“聚小安，为大安，保平安”的目标。