江苏:巾帼志愿者，服务为民构建和谐

　　在宜兴市，有这样一群充满爱心的“敲门大姐”，她们每天都要敲响社区独居老人家的门，为老人们送上生活上的帮助和精神上的慰藉。这样的“敲门大姐”在宜兴市宜城街道民主社区共有30名。配合“敲门大姐”，街道还成立了“六助”队伍，提供助医、助修、助乐、助餐、助学、助聊等服务，构成了邻里之间守望相助的无成本服务。

　　群众参与，群众受益，在相互服务中构建和谐。多年来，巾帼志愿服务已经成为新形势下延伸妇联服务臂膀的重要支撑。2009年，省妇联在全国率先成立巾帼志愿服务协会，以服务妇女、服务家庭的生活和精神文化需求，促进妇女在参与中自我提升、自我教育为目的，广泛开展了关爱空巢老人、贫困妇女和留守流动儿童等各具特色的巾帼志愿服务活动。依托“妇女儿童之家”，各级妇联招募热心公益的妇女和家庭，尤其是女企业家、三八红旗手、行业标兵、五好文明家庭、专业服务团体等充实巾帼志愿服务骨干队伍，开展就近就便的巾帼志愿服务。经过六年的发展，巾帼志愿服务工作在广大妇女和家庭中形成广泛的品牌影响和美誉。目前全省巾帼志愿者人数120万余人，组建“3+Ⅹ”巾帼服务队10.8万支。巾帼志愿服务逐渐由松散化向品牌化、项目化、专业化发展。

　　各地因地制宜推进，苏州市妇联筹资引进专业社会工作机构，开展了首届妇女儿童家庭公益服务项目微创投活动。无锡借助“智慧无锡”手机客户端90万用户的云平台和市心理学专家志愿者的专业化背景，策划“智慧人生心灵e站”——用“心”创建幸福家庭公益项目，开展线上线下家庭志愿服务活动。常州在全市志愿者登记管理系统中专设巾帼志愿者类别，并设计“妇女儿童关爱”项目。盐城“牵手上岗送温暖——市巾帼志愿者与下访工作同行”活动、镇江“镇馨汇”微心愿圆梦行动、扬州“星星点灯”留守流动儿童志愿服务项目等品牌活动影响广泛。泰州还打造了“温馨公益银行情系夕阳人生”关爱老人服务项目等系列活动。去年，全省命名了20家单位为省巾帼志愿服务示范基地，层层开展巾帼志愿服务培训3760余场。

　　各级妇联秉持“谁为妇女儿童服务，我们就为谁服务”的理念，真情帮助巾帼志愿服务组织协调资源、研发项目、督导服务、提供培训和宣传事迹。中央党的群团工作会议召开以后，省妇联对照群团组织切实增强政治性、先进性、群众性的要求，明确提出要进一步改进巾帼志愿服务工作，进一步加强对巾帼志愿服务组织的精神凝聚和思想引领，全省将建立巾帼志愿者联盟，推动高校、巾帼志愿服务组织及社区三方联动，建立100个省级巾帼志愿服务示范基地，促进巾帼志愿服务由阶段性向常态化转变。