苏州一小区6年不收物业 7名志愿者服务多户

　　被物业弃管后，小区怎么管理?苏州姑苏区葑门街道葑溪社区的庄先湾6号是一个居民自治小区，6年来7位热心居民揽下事务传达、小区巡视和日常的卫生维护，并尽己所能地为居民提供志愿服务。“小区的治安非常好，环境也整洁有序。”这是葑溪社区书记吴兴洪对该小区的评价。袁伟 陈小芬

　　自治6年

　　小区打理得井井有条

　　庄先湾6号小区建于上世纪90年代初，5幢楼住了190多户。2006年物业公司撤走，治安问题成为居民集中反映的难点，常有住户跑到社区反映家里招贼了，后来一些老年居民干脆搬去和子女一起生活。

　　经过多次居民代表和开发商的商谈会，小区全体业主一致通过采取居民自治的方式，将小区重新管理起来。2008年，大家推选出7位平时热心社区工作的代表，成立了居民自治小组。自治小组主要负责小区的各项收支及与居委会的沟通，由小组成员担任各居民楼的楼长，负责事务传达和日常卫生维护，并尽己所能地为居民提供志愿服务。自治小组成员中，5位是退休人员，还有两位是年轻人，他俩主要负责跑腿上传下达，并利用周末和假期负责小区巡视。

　　如今，小区内部干净整洁，监控探头、健身设施、宣传栏一应俱全，绿化带也打理得井井有条。进入小区，必须经过一位佩戴红臂章老伯的严格“盘问”。“小区里所有居民我都认识，看见生面孔就必须问个仔细。”老伯叫陈道胜，今年58岁，小区实行自治后，自治小组就聘请了陈老伯和他老伴担任门卫。

　　不收物业费

　　经费来自车位费

　　小区自治只靠热心的居民远远不够，没有经费的支持，自治恐怕是一句空话。与其他自治小区不同的是，庄先湾6号小区从不向居民收取物业费，小区管理所产生的费用全部来自小区每月每个车位60元的车位费。

　　去年老新村改造，拆除了四幢与五幢之间的围墙，这样小区的车位又增加了20多个，达到80个，这一下就让自治小组“富裕”了起来。今年5月，经全体业主同意，自治小组花4000多元在小区的门口和河边装了两个监控探头，这样居民安全更加有保障。得知这个消息后，搬去女儿家的5幢住户钱义金搬了回来。

　　“自治还是要接受居委会的指导和监督的。”吴兴洪介绍，自治小组收取的车位费都由居委会代管，费用支出必须要有自治组长、副组长的签字，并且收支情况年底都要进行公示。

　　“现在逢年过节小区会搞环境大扫除一类的活动，只要动员一下，差不多每家都会来一个人做代表，因此小区环境的改善绝不仅仅是我们几个人的功劳。”陈老伯笑着说。

　　物业发现“群租”

　　要及时报告配合整治

　　近年来，苏州因“群租房”问题引发的物业管理纠纷数量不断增加，市住建局近日下发《关于做好物业管理区域“群租房”专项整治工作的通知》，要求各区物业主管部门遵照属地政府的统一布置，指导、督促物业服务企业做好物业管理区域内整治工作，对不配合整治工作的重点督查，责令整改，对情形严重的要通报批评。

　　通知要求，有条件的物业服务企业要通过公告栏、电子屏、小区广播、业主QQ群、微信群、宣传单等方式，向业主宣传整治工作的重要性，做到家喻户晓，且主动向业主委员会报告并得到业主委员会的支持。且会同业委会，做好小区“群租房”问题的摸底，建立台账，掌握物业管理区域“群租房”动态，及时向小区属地的社区、街道报告并提供详实的“群租房”信息，积极配合属地政府开展集中整治。

　　此外，物业服务企业要建立完善房屋装饰装修登记制度，业主或房屋使用人应当与物业签订装修协议，明确装修方案。物业服务企业对房屋装修情况应当全程跟踪，对不符合规定的装修行为或属于违法建设的应当及时制止，要求其整改，对不整改的可以禁止装饰装修施工人员进入物业管理区域，并及时抄告相关部门，由相关部门按照规定处置。同时，物业服务企业应当完善项目出入口的门禁功能，实施业主刷卡出入的管理办法，从源头控制“群租”行为。(何洁)