志愿者帮忙，特殊儿童圆梦坐轨交

　　轨交志愿者帮助残障儿童购买单程票

　　对于一个普通的市民而言，乘坐轨道交通是再平常不过的事情了，但有那么一群孩子，他们因身体状况特殊，想搭轨交外出游玩难度却很大。昨天，苏州轨道交通的志愿者们就帮助23名特殊的小孩圆了他们的“轨交梦”：当天下午，23名来自苏州博爱学校的学生们通过轨交“爱心预约”项目，在志愿者的帮助下体验了与普通孩子一样的购票乘车。蒋文龙 文/摄

　　昨天下午1点20分左右，来自苏州博爱学校的23名学生在家长与老师的看护下，统一来到苏州轨交1号线中央公园站，启动了“轨交之旅”，他们中最小的只有4岁，最大的20多岁。记者注意到，孩子里还有4位乘坐的是轮椅，所以得从无障碍电梯进站，他们告诉记者，因行动不便平常出门次数不多。“这4位孩子大部分时间在学校，周末会参加一些社交活动，可乘轨交还是头一回。”带队的张老师说。

　　进入站厅层，孩子们显得特别激动，他们在站务人员的帮助下尝试在自助设备上购买车票，并从闸机进站乘车。该站站务人员告诉记者，按苏州轨交公司规定，每位成年人可免费携带1名身高1.3米以下的儿童乘车，同时市区义务教育阶段学生也能凭本人有效期内的苏州教育E卡通免费刷卡乘车，“今天买票只是一种体验，孩子实际上是免费乘车的。”

　　10分钟后，23名学生全部顺利进入站台，安全踏入了列车厢，一路向东前往南施街站附近的白塘公园游玩。尽管车程只有一刻钟左右，但孩子们的脸上洋溢出了天真烂漫的笑容。

　　记者也从轨交公司了解到，“爱心预约”服务项目早在2012年7月便启动，至今已先后帮助过30多名需要帮助的乘客。

　　“我们的服务对象是所有残障人士及行动不便的高龄乘客，帮助他们安全顺畅地进出车站乘车，”轨交公司相关负责人向记者介绍，“此类乘客可以通过致电服务热线69899000，告知我们始发车站、进站时间、目的车站等具体信息，我们会把相关的内容传达给相关车站，车站安排员工到约定位置迎接，协助乘客进站。”如果乘客为盲人，还会安排专人陪同盲人乘客沿盲导带到站台止步砖处候车。