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庄河有个“话聊”志愿服务队

来源:辽宁文明网    时间:2014年10月31日

  65岁的董长贵这段时间总爱到日新社区溜达。“多亏了社区敬老服务站的志愿者,要不然我哪有现在的好心情?”唠起嗑来,老人掩饰不住内心的感动。

  前些日子,董长贵因患病无法走动,整天待在家里,一直闷闷不乐,甚至一度产生了轻生的念头。这可愁坏了家里人。得知这一情况,社区敬老服务站的志愿者立刻行动起来。

  “他们经常到老人家里探望,陪老人唠嗑,帮老人解闷。”一名居民告诉记者,“唠嗑服务队”的工作没白做,董长贵的心情一天天好起来。如今,老人通过手术已使身体恢复健康,对生活也充满了信心。

  在庄河市城关街道日新社区,“唠嗑队”小有名气。今年以来,社区以党支部为统领,建立了13支社会组织力量,专门服务辖区百姓。不光有陪唠嗑的,还有教跳舞的、负责巡逻的、帮困难户的。

  都说服务群众要打通“最后一公里”,这一公里就在社区。据日新社区工作人员介绍,社区直接面对百姓,服务对象成千上万,光靠几个人的力量远远不够。为了跟上时代发展,社区现在积极“转型”,改变服务模式。根据实际需要,依托上千名志愿者,日新社区组成13支社会服务队,包含治安巡逻、文艺宣传、网络便民等众多服务。“唠嗑队”是敬老服务站的一项内容。

  基层党组织是“神经末梢”,工作能不能让老百姓满意,关系到党员干部的整体形象。党支部和志愿者联手,形成了“1+13”工作法,让日新社区的“草根”力量在基层党组织的引领带动下,形成了一支庞大的便民服务大军。“治安巡逻队”仅上半年就化解各类纠纷30多件,“雷锋号服务队”让20多名困难群众得到帮扶,“网络便民服务站”解决了1000余户居民暖气不热、800余户居民燃气不通的历史遗留问题。

  为了更好地了解民情民意,社区工作人员开通了“民生民情直通车”QQ群,居民在家就能看到文件,上网就能反映问题。社区搞起“一站式”服务,便民服务大厅里常备雨伞、打气筒、矿泉水、应急药箱等设施,不仅让社区服务升了一个档次,也增强了基层党组织的亲和力和吸引力。

  一年多来,日新社区的“1+13”工作法不仅丰富了便民服务,也在基层组织和社区居民间架起了一座“连心桥”。