邯郸市丛台区人民路街道开展关爱空巢老人志愿服务

　　居家养老一线牵 社区真情暖空巢

　　邯郸市丛台区人民路街道开展关爱空巢老人志愿服务

　　为进一步践行党的群众路线教育实践活动，按照区文明办关于开展《“宗旨观念在心中、党员干部在行动”主题志愿服务活动》的通知要求，5月7日上午，丛台区人民路街道矿建社区以“践行群众路线服务社区居民”为宗旨，通过开通社区局域网爱心服务电话;采取“一对一”、“一对多”、“多对一”的包户、定期、爱心式服务;社区干部、社区卫生服务中心医务人员、社区志愿者等服务群体开展志愿服务等形式，积极帮助了解辖区空巢老人心声、为老人排解忧虑、解决困难。

　　一、因地制宜，服务空巢

　　矿建社区针对辖区老人居多，且空巢老人、孤寡老人等弱势群体缺人照顾、联络不便等现象。社区通过多次联系联通公司，进行详细沟通咨询，建立了矿建社区居家养老电话网。特别为辖区特困孤寡老人配备了老年机。让进入该系统的居家老人与社区干部可以进行免费电话沟通，节省了老人电话费用，同时还加强了社区与老人沟通,方便社区为老人提供爱心帮扶。针对社区空巢老人年龄大，行动不太方便，且大部分老人眼睛看不清手机上的数字这一现象，社区工作人员对老人的手机进行了快捷键设置，使老人与社区干部之间建立了“一键通”，即，老人只需按一个键就能拨通社区干部电话;社区施行“1对1”，“1对多”、“多对1”式帮扶孤寡老人、低保老人、留守老人等弱势群体。社区干部做到24小时电话开通，有急事，随叫随到;社区医疗卫生服务中心做到建立老人健康档案，定期给老人做健康体检;针对辖区有些独居老人岁数大，记忆力差，出门后忘拿家门钥匙，或丢了家门钥匙无法开门等现象，社区根据老人的不同情况，还设立社区“爱心钥匙”，为居家老人提供安全保障和便利服务。

　　二、“五心”措施，长效服务

　　1、生活照料，让空巢老人“暖心”。社区通过局域网电话沟通了解老人的实际需求或上门慰问等方式，在日常帮助老人买菜、做家务、看病陪护等方式为老人提供便捷关爱帮扶。

　　2、沟通聊天，让空巢老人“开心”。组织社区干部、志愿者通过电话问候、为老人读报、陪老人聊天等方式，定期或不定期为空巢老人排忧解闷、提供心理关怀、安慰，随时了解空巢老人的心情，有针对性地帮助心理疏导，使空巢老人摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。

　　3、健康保健，让空巢老人“放心”。组织社区卫生服务中心为空巢老人建立了《健康档案》，向老人传授健康保健知识，为老人提供义诊、保健咨询等爱心服务。提高空巢老人自我保健意识。

　　4、法律援助，让空巢老人“安心”。组织具有法律知识的志愿者，通过提供免费法律咨询、法律法规宣传、让有法律纠纷的空巢老人得到及时司法援助，为空巢老人提供法律保障。

　　5、邻里亲情，让空巢老人“舒心”。组织开展邻里文体活动，定期组织空巢老人共同参加社区组织的“我们的节日”等关爱活动，加强邻里感情，丰富业余生活。陪同给老人散步健身、游览公园，并鼓励他们走出家门，走向社区，融入社会，进一步开阔老人视野，愉悦老人心情。

　　活动的开展进一步增添了干群之间的信任感，得到辖区居民的普遍欢迎。

　　社区党员志愿者为辖区空巢老人配发“老年手机”