平泉“新峰党员志愿服务队”服务基层“情暖万家”

　　服务菌农

　　为敬老院老人安装路灯

　　为社区老人服务

　　“今年，县供电公司的技术人员帮助架设、维修供电设施，解决了我们食用菌园区的用电难题，真是太感谢了!”平泉县卧龙镇菌农53岁的孟凡平大姐高兴地说。4月21日，笔者在平泉县卧龙镇食用菌科技示范园区里看到一个个身着红色印有“新峰党员服务队”字样标制服装、头带蓝色安全帽、手拿电力工具的技术人员正在烈日下，调试、修理各种电力设施，脸上挂满晶莹的汗珠…… 　　2014年，国网冀北电力有限公司平泉县供电分公司结合开展党的群众路线教育实践活动，以“为民务实清廉”为宗旨，认真抓好电力服务基层工作，在广泛开展意见征询、深入调研的基础上，组织成立了“新峰电力党员服务队”，现已发展党员及入党积极分子110名。“今年，县供电分公司组织党员服务队深入基层开展了各种办实事、解难题活动，深受群众的欢迎”。国网冀北电力有限公司平泉县供电分公司经理华晓东介绍说。

——办实事，服务三农“脚踏实地”

　　入春以来，平泉县供电分公司针对春耕生产开辟“绿色通道”，全面了解用电需求，简化报装手续，确保农户春灌生产用上“放心电”。并积极组织11支新峰党员服务队深入乡镇、村、组、田间地头，进行春耕排灌用电线路检查、消除用电设备安全隐患及春耕用电服务。在规范农村春灌用电方面，该公司采取春灌线路安全用电体检的方式，对区域内的春灌电力线路、计量表计、漏电保护、设备接线等进行全方位检查消缺，对存在用电隐患的部位进行规范整改，确保线路设备无故障运行。同时，党员服务队认真做好宣传动员工作，实行24小时值班制度，积极为农户讲解安全常识和国家电力法规，将用电知识送进千家万户。截止目前，该公司已开展电力服务活动42次，解决技术难题80多项，服务群众3000多人次。

——解难题，服务企业“雪中送炭”

　　“以前，办理用电手续太麻烦了。如今，县供电营业员提前告知需要的材料，到营业厅一次性办理完毕，而且服务态度很好，这工作效率真是大不相同。”4月20日，县铁选企业张经理对便捷的用电手续办理赞不绝口。年初，平泉供电分公司认真实施“用电满意提升工程”，强化优质服务，推行业扩服务“首问负责制”、现场工作“集中派工制”、勘查装表“一岗制”作业、报装信息全程“公示制”，对收费、作业等相关信息全程进行公示，压缩低压居民报装受理工作日，简化各种手续及时施工。在高压业扩报装方面，重点解决简化报装资料、规范供电方案编制、提速业扩配套工程建设、减少客户往返次数等方面难题，着力解决群众关心的用电难题，对群众反映的意见和建议，做到件件有着落，事事有回音。同时，大力推广新型缴费方式和社会化代收，努力打造城市“十分钟缴费圈”，实现农村地区用电交费“村村设点”。在推广预付费、银行代收、“缴费一站通”的基础上，有效解决居民交费难题。

——惠民生，服务基层“情暧万家”

　　“在食用菌产业发展中，县电力党员服务队员不定期开展安全检查和设备检修服务，为菌业增效、菌农增收起到保驾护航的作用。”县食用菌产业服务局副局长白中龙说。

　　入春以来，平泉供电分公司结合“中国食用菌之乡”——平泉县食用菌特色产业发展，以“服务菌乡新峰行动”为主线，加快农网改造和用电信息采集建设，努力打造“新峰”服务品牌，推进城乡供电服务一体化建设，积极组织党员服务队开展亲情帮扶“心贴心”、光明助老“孝为先”、惠民进户“献真情”、安全用电“进大棚”等进企业、进社区、进学校专项行动，为棚友会员、菌农户检修线路，接引用电设施，面对面讲解用电知识、手把手安全操作指导。并加强对农村留守老人的爱心服务，帮助留守老人们搞好家庭卫生，养成良好用电习惯。同时，积极向上争取项目和资金扶持，在城乡改造、新民居建设等公益事业和食用菌、设施菜、畜牧种养殖产业帮扶中，最大限度地满足地方生产生活用电需求，为促进社会和谐发展奠定坚实的基础。